Sales Training Specialist

Scopo del ruolo Il/La Junior Trainer supporta la progettazione, l’erogazione e il monitoraggio dei programmi formativi dedicati alla rete vendita e post-vendita, contribuendo allo sviluppo delle competenze commerciali, della conoscenza prodotto e della customer experience all’interno della rete concessionari. Responsabilità principali

Erogazione della formazione Pianificare ed erogare sessioni formative su prodotti, processi e tecniche di vendita attraverso modalità in presenza, virtuali e digitali, garantendo un’esperienza coinvolgente ed efficace per i partecipanti.

Supporto ai programmi di training Collaborare allo sviluppo e all’implementazione dei programmi di formazione aziendali (TMP – Training Management Program), contribuendo alla creazione di contenuti relativi a:

presentazione aziendale e brand identity; conoscenza prodotto; onboarding della rete; tecniche di vendita e consegna veicolo; customer experience; processi di validazione e certificazione della formazione.

Gestione database e piattaforme LMS Aggiornare e mantenere accurati i database del personale della rete concessionari sulle piattaforme di apprendimento aziendali, garantendo il corretto tracciamento delle attività formative e delle certificazioni.

Training Reporting & Tracking Monitorare la partecipazione e il completamento dei percorsi formativi, predisponendo report periodici destinati alla reportistica nazionale ed europea.

Collaborazione cross-funzionale Interfacciarsi con i team interni (Sales, HR, Product, Customer Experience) e con eventuali partner esterni per identificare i fabbisogni formativi e implementare soluzioni rapide ed efficaci.

Supporto al performance coaching Affiancare il team Training nell’attività di coaching operativo rivolto ai concessionari, contribuendo al miglioramento delle performance commerciali, della conoscenza prodotto e della qualità del servizio al cliente.

Coordinamento con fornitori esterni Supportare la selezione e la collaborazione con agenzie e consulenti esterni coinvolti nello sviluppo o nell’erogazione di programmi formativi.

Formazione in lingua italiana Erogare sessioni formative e attività di coaching in lingua italiana, adattando i contenuti alle esigenze del mercato locale.

Requisiti

Laurea o diploma con indirizzo economico, comunicazione, formazione o affine. Esperienza minima di 3 anni in formazione tecnica in settore automotive o affini Conoscenza base delle tecniche di vendita e customer experience. Conoscenza base del mondo dell'elettrificazione. Interesse per il settore automotive e per i veicoli elettrici. Buone capacità di comunicazione e public speaking. Attitudine all’organizzazione e alla gestione di attività formative. Buona dimestichezza con strumenti digitali. Competenze base per la creazione di contenuti AI. Buona conoscenza della lingua inglese. Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Competenze chiave

Comunicazione efficace Public speaking Problem solving Team working Organizzazione e precisione Orientamento al cliente Capacità di apprendimento rapido Proattività e flessibilità

Cosa Offriamo

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