Salesforce Field Service Consultant

All’interno della divisione **ENG DIGITAL** nella business line **Eng Platforms** siamo alla ricerca di un ***Salesforce Consultant con competenza spiccata su modulo Field Service*** da inserire in progetti ad alta complessità sia funzionale che organizzativa.Ti occuperai delle seguenti attività:· Raccolta dei requisiti di business;· Redazione della documentazione tecnico-funzionale;· Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce;· Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente.**Qualifiche e competenze richieste:**· Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce;· Capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio;· Ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale;· Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (**Field Service** in primis, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, , Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack, etc);· Abitudine a lavorare per obiettivi;· Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata;· Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione, stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow);· Forniscono valore aggiunto certificazioni ambito Salesforce.· Fornisce valore aggiunto l’esperienza su progetti e servizi del settore Energy & Utilities· **Ambizione**, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo;· **Proattività**, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa;· **Trasparenza**, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;· **Motivazione** a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.**SEDI DI INSERIMENTO**Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering è presente, come:Roma | Milano | Torino | Bologna | Palermo | Napoli | Firenze | Genova | Padova**DISCOVER ENGINEERING**Engineering ha da sempre nel DNA la capacità di lavorare sulla trasformazione continua: cambiare e innovare per essere rilevanti sul mercato e portare valore alle proprie persone e ai propri clienti.Il nostro obiettivo del 2025 è quello di essere leader indiscussi nella Digital Transformation. Oggi viviamo un momento di grande e profonda trasformazione in cui l’azienda sta scrivendo un suo nuovo capitolo e in cui tutti possono contribuire attivamente: la semplificazione dell'organizzazione e dei processi per poter rinforzare la collaborazione, la modernizzazione dei tool interni per accelerare la tensione verso la qualità e l’efficienza sono esempi di iniziative in corso per raggiungere questo obiettivo.Oggi siamo leader in Italia e in continua espansione nel mondo: 15.000 dipendenti, oltre 70 aziende in 14 Paesi, più di 80 sedi distribuite in tutto il mondo. Il Gruppo integra soluzioni di mercato best-of-breed e servizi gestiti, e continua ad espandere la propria esperienza attraverso operazioni di M&A e partnership con i principali attori tecnologici. La presenza in tutti i segmenti di mercato ci ha permesso di costruire una profonda conoscenza delle esigenze aziendali e di anticiparle esplorando costantemente l'evoluzione delle tecnologie, in particolare nel Cloud, Cybersecurity, Metaverso, AI & Advanced Analytics.La nostra cultura è radicata in profondi valori condivisi, che ci guidano nell’offrire servizi di qualità, lavorando in modo collaborativo con costante investimento nell'innovazione e nelle nostre persone – un esempio è la nostra Academy che prevede percorsi continui di upskilling e sviluppo.
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