SAP CX Specialist

CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

IL TUO RUOLO

Come SAP CX Specialist guidarai l’adozione di soluzioni CRM SAP efficienti, curandone progettazione, qualità, formazione e supporto agli utenti.

RESPONSABILITA'

• Analizzare processi e requisiti del cliente in ambito CRM
• Progettare soluzioni architetturali basate su tecnologie SAP
• Garantire il rispetto delle best practice nello sviluppo delle soluzioni
• Assumere la responsabilità delle soluzioni adottate
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali
• Affiancare e supportare colleghi junior nel loro percorso di crescita
• Gestire il rapporto diretto con il cliente, anticipandone i bisogni

QUALIFICHE

• Esperienza con linguaggi di programmazione ABAP e ABSL
• Conoscenza dei principali sistemi di autenticazione (SAML, OAuth 2.0, JWT)
• Dimestichezza con i protocolli di servizi OData, REST, SOAP
• Inglese fluente (livello B2)
• Utilizzo avanzato di strumenti di produttività personale e gestione progetti (es. Microsoft Office, Microsoft Project)
• Preferibile conoscenza della suite SAP C/4HANA (Vendite, Servizio, Marketing, Field Service)

COSA OFFRIAMO?

• Contratto di lavoro a tempo indeterminato oppure tariffa giornaliera/oraria tramite P.IVA;
• Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
• Follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
• Un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.

Sedi di lavoro: Milano, Roma, Venezia

THE WORLD NEEDS YOU

AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.