Security Services Specialist

In qualità di azienda di riferimento del gruppo Fastweb in ambito Cyber Security, siamo alla ricerca di un Security Service Specialist per strutturare ulteriormente il Ns team di Service Management.

Responsabilità

• Garantire l'erogazione dei servizi fungendo da collegamento tra i Clienti, il SOC e le varie strutture interne, assicurando il coordinamento delle attività tra le parti coinvolte e garantendo il mantenimento degli standard di erogazione dei servizi stessi;
• Gestire i setup di nuovi servizi in ottica di Project Management sui vari clienti assicurando la corretta pianificazione delle risorse;
• Monitorare costantemente gli obiettivi di budget in relazione ai servizi gestiti e le risorse coinvolte;
• Supportare i clienti o le strutture interne nell'elaborazione di processi e definizione di procedure con particolare riferimento all'Incident Management;
• Governare i processi di gestione dei servizi erogati. Monitorare KPI e SLA e condividere la reportistica con i clienti;
• Attività di review e continuous improvement dei servizi erogati ai clienti;
• Progettare e proporre nuove soluzioni adeguate ed in linea con le esigenze dei clienti.

Competenze tecniche

• Esperienza nell'erogazione di servizi di cybersecurity;
• Esperienza nella pianificazione e governance delle attività;
• Esperienza nel supporto ed interfacciamento con i clienti;
• Conoscenza delle strutture organizzative di un SOC/NOC e delle principali architetture e tecnologie di cybersecurity;
• Conoscenza delle best practice in ambito cybersecurity;
• Conoscenza di risk analysis e relative remediation;
• Conoscenza della lingua inglese (min. Liv. B1).

Caratteristiche trasversali

• Orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare in autonomia ed in team;
• Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali;
• Proattività;
• Conoscenza di sistemi e tecnologie di Endpoint Protection, Detection and Response, SIEM, IPS/IDS;
• Conoscenza delle principali protocolli e basi di networking;
• Conoscenza di processi e strumenti di Vulnerability Management & PT;
• Eventuali certificazioni in ambito Service Management o Project Management.

Requisiti di studio

Diploma e/o percorso post diploma e/o laurea specialistica.

Benefits

• Un package retributivo commisurato all'effettiva seniority, CCNL Commercio 14 mensilità;
• Flessibilità oraria e Smart Working per una migliore conciliazione vita/lavoro;
• Asset necessari all'espletamento dell'attività lavorativa;
• Piano di Welfare aziendale che include molteplici flexible benefits;
• Opportunità di crescita professionale e costante training grazie alla collaborazione con un team di esperti, disponibili a condividere il proprio know‑how;
• Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico con area relax per favorire la socializzazione e il benessere dei dipendenti.

La ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91.