Senior Textile Customer Service Specialist | Fashion & Printing

Senior Customer Service Specialist – Settore Tessile Moda Chi siamo Stamart Group

è un'azienda italiana specializzata nella stampa tessile per il settore moda e partner di importanti brand internazionali.

Per il potenziamento del nostro Customer Service ricerchiamo una figura senior che diventi il punto di riferimento tra cliente, agenti, ufficio stile, produzione e logistica.

Chi cerchiamo Ricerchiamo esclusivamente candidati con almeno

5 anni di esperienza

maturata nel settore

tessile, moda, abbigliamento o stampe tessili .

La persona dovrà conoscere il prodotto tessile ed essere autonoma nella gestione dei clienti internazionali.

Requisiti indispensabili

Almeno

5 anni di esperienza

in Customer Service o Back Office Commerciale.

Ottima conoscenza di

inglese .

Ottima conoscenza di

francese .

Esperienza nella gestione di clienti esteri.

Ottime capacità organizzative e di problem solving.

Costituisce requisito fondamentale Il candidato dovrà conoscere:

tessuti naturali e sintetici;

mano del tessuto;

diritto e rovescio;

armature e costruzioni tessili;

colori, varianti colore e cartelle colore;

sviluppo campionature;

gestione produzione;

terminologia tecnica del settore tessile.

Costituisce titolo preferenziale

Esperienza in stamperie tessili, converter o aziende moda.

Conoscenza dei processi di stampa tessile.

Conoscenza base di

Adobe Photoshop

e

Adobe Illustrator

per comprendere file grafici, rapporti di stampa e richieste dell'Ufficio Stile.

Esperienza nel dialogo con agenti, stilisti, uffici prodotto e produzione.

Attività principali

Gestione clienti italiani ed esteri.

Inserimento e monitoraggio ordini.

Gestione campionature e produzioni.

Coordinamento con Ufficio Stile e Produzione.

Controllo avanzamento ordini.

Gestione urgenze.

Supporto tecnico ai clienti.

Gestione documentazione export.

Organizzazione spedizioni internazionali.

Problem solving con clienti, agenti e reparti produttivi.

Sede di lavoro La ricerca è rivolta esclusivamente a candidati residenti in Campania o disponibili a lavorare stabilmente presso la nostra sede.

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