Descrizione dell'offerta
Riporta direttamente al CEO e raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, sarà chiamato a garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti delle aziende del Gruppo per l’intero territorio nazionale ed internazionale e il perseguimento degli obiettivi assegnati in termini di fatturato, marginalità, nonché il coordinamento funzionale dei Customer Service Center locali.
Il ruolo avrà le seguenti responsabilità:
- condurre e gestire l’attività di vendita di prodotti e servizi After Sales (ricambistica, manutenzione, revamping, formazione, etc.), sviluppando e consolidando il mercato nazionale e internazionale
- implementa nuovo modello di business per incrementare il fatturato service del gruppo
- integrare il service di tutte le aziende del Gruppo, garantendo e uniformando i livelli di servizio alla strategia direzionali
- raggiungere i target di vendita/marginalità richiesti dalla Direzione, creando e consolidando proficue relazioni di lungo termine con i clienti
- facilitare l’interazione tra le funzioni aziendali al fine di garantire il rispetto dei processi e il raggiungimento degli obiettivi
- interfacciarsi e allinearsi in modo proficuo con i Customer Service Center locali, per creare sinergia e condivisone
- contribuire allo sviluppo delle hard e soft skills dei propri collaboratori
- monitorare sistematicamente le performance e KPI