Service Design and Transition Jr. Specialist - Sostituzione maternità

Logista è il principale distributore di prossimità in Europa e serve oltre 200.000 punti vendita in Spagna, Francia, Italia, Portogallo, Polonia e Paesi Bassi e Belgio. Fornisce il migliore e il più rapido accesso al mercato grazie a un’ampia gamma di prodotti convenience, prodotti farmaceutici, ricariche elettroniche, libri, documenti, prodotti da fumo e da inalazione, biglietti della lotteria e molto altro. Logista ha complessivamente un team altamente qualificato di oltre 8.000 dipendenti diretti e 15.000 collaboratori, impegnati a offrire un servizio efficiente e adeguato alle esigenze dei clienti.

ll Service Design & Transition Jr. Specialist supporta il Service Design and Transition Manager nell’implementazione operativa di nuovi servizi di contract logistics, con particolare focalizzazione sulle attività di start up on site, go live e ramp up operativi presso i siti logistici.

ATTIVITA'

Supporto allo start up operativo dei nuovi clienti e servizi:

• Supporta il Manager nel coordinamento delle attività di avvio operativo dei nuovi clienti e servizi logistici, assicurando la corretta implementazione dei requisiti definiti.
• Partecipa attivamente alla fase di go live presso i siti operativi, fornendo supporto on site ai team di magazzino durante la fase di start up e ramp up.
• Collabora con i siti per verificare la prontezza operativa (processi, layout, risorse, sistemi, procedure) e supportare la risoluzione delle criticità iniziali.

Gestione dello start-up operativo dei nuovi clienti:

• Coordina l’avvio operativo dei nuovi clienti, assicurando la piena comprensione ed implementazione dei requisiti.
• Gestisce il piano di implementazione con i siti operativi, assicurando che strutture, risorse e sistemi siano pronti per il go live ed il ramp-up.
• Monitora avanzamento, milestone e readiness dei magazzini coinvolti.
• Collabora con Quality e Operations per favorire la compliance ai requisiti regolatori e di qualità.
• Prepara e conduce allineamenti operativi con il Business ed i Clienti durante la fase di go-live e ramp-up.

Supporto alla relazione operativa con i Clienti:

• Supporta le funzioni di Business/Account Management nella relazione operativa con i Clienti, anche a seguito della fase di go-live, favorendo l’aggregazione e la rappresentazione delle necessarie informazioni relative al servizio.
• Gestisce le nuove richieste operative del Business e dei Clienti, favorendo l’esecuzione da parte delle strutture Operations e, ove necessario, il coinvolgimento delle altre funzioni di Logistics.
• Supporta lo svolgimento di audit operativi richiesti dai clienti.

Contributo a Operations Excellence

• Contribuisce alla diffusione degli standard operativi e delle best practice definite.
• Segnala opportunità di miglioramento ai team interni di sito e di sede centrale.
• Collabora ad iniziative di continuous improvement, automazione e ottimizzazione dei flussi operativi nei limiti del proprio perimetro di supporto all’implementazione.

REQUISITI

• Laurea specialistica in Ingegneria
• Esperienza di 1-3 anni in ambito logistico o produttivo
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza dei processi operativi di magazzino e delle dinamiche di startup logistici

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