Descrizione dell'offerta
Service Designer
Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una Service Designer con almeno 3 anni di esperienza nella progettazione e innovazione di servizi digitali complessi.
Requisiti principali
- Laurea in Service Design, Design, Ingegneria Gestionale, Scienze Sociali o discipline affini.
- Esperienza nella progettazione end-to-end dei servizi e nell’analisi dei customer journey.
- Padronanza di strumenti quali Service Blueprint, Personas, Stakeholder Map e workshop di co-design.
- Capacità di facilitazione e gestione di gruppi multidisciplinari.
- Conoscenza delle Linee guida Designers Italia e AgID.
- Esperienza nella definizione di KPI, roadmap e attività di ricerca con utenti.
Costituiscono titolo preferenziale
Certificazioni Service Design Network, Design Thinking, Scrum o equivalenti.
RAL:45-50k
Modalitò: ibrida