Service Desk

Randstad Digital, divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca & Selezione e formazione di profili in ambito ICT ricerca per importante azienda del settore credito una/un:

 IT Service Desk

Questa posizione supporterà il Service Desk locale, consentendo di concentrarsi su progetti di rollout su larga scala oltre che sulle attività quotidiane. È richiesta la presenza in sede (zona Prati).

Il candidato fornirà supporto tecnico di primo e secondo livello al personale interno.

La persona selezionata dovrà dimostrare attitudine a lavorare con applicazioni e sistemi per analizzare, diagnosticare e risolvere problemi del personale, da quelli più semplici a quelli più complessi. Il ruolo prevede anche attività amministrative di varia natura.

Retribuzione annua: 28000€ - 34000€

esperienza

1 anno

Qualifiche richieste

Il candidato ideale possiede il seguente profilo:

• Studente o laureato in informatica o ambiti affini (incluso diploma di istituto tecnico)

• Alcuna esperienza pratica nel supporto IT / Help Desk

• Buona conoscenza delle tecnologie software (Microsoft Windows 10, Microsoft Office 2016, TCP/IP, Microsoft Active Directory)

• Conoscenza specifica dell’hardware (PC, laptop, stampanti)

• Autonomia e approccio proattivo nel lavoro

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con l’utente

• Italiano fluente (madrelingua o livello C2)

• Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Cosa offriamo

• Contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione, con finalità di inserimento

• RAL: 31.000 €

• Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e stimolante

• Opportunità di formazione e sviluppo

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Responsabilità principali

• Gestione delle chiamate in entrata relative a problematiche tecniche

• Gestione delle richieste come supporto di secondo livello

• Gestione e documentazione dei ticket

• Supporto operativo generale al reparto nelle attività quotidiane e nei progetti

• Gestione degli asset

• Installazione e configurazione di nuovi dispositivi