Service Lead

MF Consultant – società di servizi HR alle aziende specializzata in Head Hunting, Executive Search, Talent Acquisition Outsourcing e RPO, Temporary Manager, Coaching & Mentoring. Ricerca per importante cliente nel settore dell'automazione e protezione delle reti elettriche un Service Lead in zona Milano.

Nell'ambito dell'esecuzione dei collaudi e messa in servizio di relè di protezione e apparati di telecontrollo delle reti, garantisce la soddisfazione del cliente attraverso un servizio efficiente e di qualità.

Responsabilità principali

• Coordinare e controllare le attività di Field Service, assicurando efficienza, redditività e soddisfazione del cliente.
• Definire strategie di servizio, ottimizzare processi e procedure.
• Supervisionare personalmente le attività di collaudo e messa in servizio presso clienti primari.
• Pianificare esigenze organizzative, valutare Service Partner e definire contratti.
• Progettare programmi di formazione per clienti e Service Partner.
• Collaborare nella definizione dei servizi post-vendita, come garanzie.
• Monitorare ordini, report di intervento, fatturazioni e pagamenti.
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare servizi, prodotti e vendite.
• Garantire il rispetto degli standard di sicurezza.

Requisiti

• Diploma o laurea in ambito elettrico o elettrotecnico.
• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.
• Buone capacità di analisi, pianificazione e organizzazione.
• Nozioni di base di economia.
• Disponibilità a viaggi e trasferte.
• Ottime capacità di teamwork e problem solving.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

A proposito di noi

MF Consultant, nata nel 2015, cresce grazie a professionisti ambiziosi e appassionati, con un forte rispetto per il valore umano delle risorse. Offriamo servizi di:

• Head Hunting & Executive Search : selezione di top e middle manager, risorse chiave, coordinatori con esperienze nazionali e internazionali.
• Talent Acquisition Outsourcing & RPO : mappatura competenze, creazione JD, interviste strutturate, rispetto di tempi e budget.
• Servizi HR temporanei : gestione personale, recruitment, onboarding, performance management, formazione, coaching, diversity, employer branding, offboarding.

MF Consultant promuove un ambiente di lavoro inclusivo, valorizzando il talento di tutti. L'annuncio è rivolto a uomini e donne, di tutte le età e nazionalità, inclusi categorie protette secondo legge.

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Ingegneria/Progettazione

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato