Service Leader Tecnico

In Italia Schindler S.P.A. opera dal 1948. Conta circa 1.500 dipendenti ed è presente con una rete capillare su tutto il territorio nazionale attraverso 16 filiali e 16 uffici territoriali. Inoltre, attraverso la divisione Marine, Schindler Italia resta tra i principali fornitori di ascensori e scale mobili per il mercato delle navi da crociera e mega yacht nel mondo .

SERVICE LEADER TECNICO

Area di competenza : Romagna e Alto Marche

Descrizione generale del ruolo:

Il Service Leader Tecnico è responsabile del servizio di conduzione degli elevatori assegnati nel territorio di competenza, gestendo direttamente la squadra di tecnici manutentori. Ha il compito di raggiungere determinati obiettivi assegnati ad inizio anno e che riguardano sia la qualità del servizio erogato al cliente che il fatturato del proprio settore di competenza.

Principali Attività: gestione dei tecnici, del servizio e del fatturato del proprio team.

Organizzare e supervisionare

l’attività dei tecnici manutentori, pianificando i giri di manutenzione, i carichi di lavoro e la formazione;

Supervisionare

e dare riscontro ai tecnici sulla quantità e la qualità del lavoro da loro svolto;

Condurre

settimanalmente dei

controlli

a campione sugli

impianti

e sull'attività dei tecnici, volti ad assicurare la corretta esecuzione delle manutenzioni secondo gli standard aziendali e verificando il grado di soddisfazione dei clienti;

Gestire tramitei tecnici della propria squadra la

risoluzione delle problematiche sugli impianti;

Organizzare ed assicurare il corretto svolgimento delle attività di riparazioni e piccole modernizzazioni sugli elevatori della propria area di competenza nel rispetto delle tempistiche e dei costi stimati;

Assicurare la conformità con le procedure

Sicurezza

ed il corretto utilizzo dei DPI da parte dei tecnici;

Supportare il collega service leader commerciale

nella redazione di offerte di riparazione e modernizzazione di elevatori della propria zona di competenza, fornendogli tutte le informazioni tecniche necessarie (durata e logistica dei lavori, ecc.);

Supportare l’area sales dedicata al proprio settore, fornendole le eventuali informazioni tecniche utili all'avanzamento delle proprie attività (indicazione del personale impiegato in determinate lavorazioni, informazioni da comunicare al cliente, ecc.);

Scrivere al cliente eventuali relazioni tecniche su problematiche riscontrate, attività eseguite o lavori da pianificare.

I requisiti :

Almeno 3 o 5 anni di esperienza nel settore ascensoristico e nella guida di un team di tecnici Buone competenze informatiche, del pacchetto MS Office;

Conoscenza di base della lingua inglese;

Capacità di organizzazione e time management

Cosa Offriamo RAL variabile a partire dai 38.000€ PREMIO DI RISULTATO PREMIO relativo al raggiungimento degli obiettivi personali AUTO ad USO PROMISCUO TKT restaurant ASSICURAZIONE SANITARIA METASALUTE FORMAZIONE Tecnica costante Convenzioni aziendali

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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03, 216/03 e 198/06.