SERVICE MANAGER

Siamo alla ricerca di un/una Service Manager da inserire in una realtà cliente del settore automotive. La figura avrà la responsabilità della gestione e dello sviluppo dell’area Service, coordinando le attività di officina, accettazione, ricambi e assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire elevati standard qualitativi, efficienza operativa e massima soddisfazione del cliente.

Di Seguito Le Principali Responsabilità

Gestire e coordinare il team Service, valorizzando persone e competenze;

Pianificare e monitorare le attività di officina e post-vendita;

Garantire il raggiungimento degli obiettivi di produttività, redditività e qualità del servizio;

Analizzare KPI di reparto e proporre azioni di miglioramento;

Gestire il rapporto con i clienti, assicurando un’esperienza di assistenza eccellente;

Collaborare con le altre funzioni aziendali (vendita, amministrazione, ricambi) per ottimizzare i processi.

Requisiti

Esperienza consolidata nel ruolo di Service Manager;

Conoscenza dei processi di assistenza tecnica e gestione officina;

Capacità di leadership, organizzazione e gestione delle priorità;

Orientamento al cliente e forte attenzione alla qualità del servizio;

Buone capacità analitiche e dimestichezza con KPI e strumenti gestionali;

Ottime capacità relazionali e comunicative.

Range retributivo: RAL tra i 40K ed i 60K. L’inquadramento sarà definito in base alle competenze ed esperienze maturate dal/la candidato/a prescelto/a.

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