SERVICE MANAGER

Adecco Italia Spa ricerca per importante realtà aziendale nella zona di Faenza (RA):

SERVICE MANAGER

La figura ricercata coordina le attività e i processi aziendali riferiti al back office commerciale e al servizio assistenza clienti per il territorio nazionale ed internazionale per tutte le linee di prodotto e servizi;

Gestisce le attività di servizio per i clienti proposte dall’azienda;

Supporta la divisione commerciale nella coordinazione della documentazione richiesta per la partecipazione a gare di appalto, nazionali ed internazionali.

Implementa nuovi sistemi di gestione di flussi succitati, al fine di garantirne efficacia ed efficienza.

Principali responsabilità:

• Coordina le risorse e le attività del team monitorando il processo di ordering e assistenza relativa;
• Si interfaccia costantemente con i responsabili commerciali per allinearsi in caso di urgenze o, in generale, sulle direttive di gestione del processo di vendita e di applicazione delle condizioni contrattuali;
• Gestisce criticità, o potenziali criticità, nei servizi intervenendo direttamente o confrontandosi con i responsabili di riferimento per la gestione;
• Implementa, nell’area di riferimento, i flussi operativi necessari per l’avvio di nuovi distributori, paesi, mercati o servizi partecipando ai team di progetto specifici e relazionandosi con l’area vendite, regolatorio e logistica;
• Si relaziona con il referente Logistico per eventuali criticità sulle spedizioni o messa a punto di specifiche esigenze logistiche dei clienti;
• Contribuisce nell’ agevolare processi fluidi ed integrati nella catena di processo fino al cliente;
• Contribuisce, grazie ad una attenta supervisione e una efficace gestione delle attività assegnate, allo sviluppo commerciale dell’azienda.

Contratto diretto in azienda scopo assunzione stabile con RAL da valutare in base all'esperienza.