Service Supervisor – Luxury Hospitality | Milano

Nel cuore del Quadrilatero della Moda, all’interno di una delle realtà più esclusive dell’hôtellerie milanese, cerchiamo un/una Service Supervisor da inserire nel reparto Food & Beverage.

La struttura, ricavata negli storici spazi di un antico seminario arcivescovile e trasformata in un raffinato hotel di lusso dal design senza tempo, rappresenta oggi un punto di riferimento dell’ospitalità internazionale. Il progetto F&B comprende ristorante, cocktail bar, giardino e colonnato affacciato sulla piazza, con una proposta gastronomica italiana contemporanea e un forte focus sull’esperienza del cliente.

La figura ricercata sarà un riferimento operativo durante il servizio, contribuendo al mantenimento degli standard qualitativi e coordinando il team di sala con autonomia, eleganza e attenzione al dettaglio.

Attività e responsabilità

• Supervisione operativa del servizio di sala
• Gestione autonoma del rango e supporto al team durante il servizio
• Applicazione e monitoraggio degli standard qualitativi luxury hospitality (LQA e Forbes)
• Coordinamento delle attività operative quotidiane
• Cura dell’esperienza ospite con forte attenzione alla personalizzazione del servizio
• Supporto nella gestione delle criticità operative e problem solving

Requisiti richiesti

• Esperienza di almeno 2 anni nel settore hospitality di lusso in ruolo analogo
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza degli standard LQA e Forbes
• Leadership operativa e ottime capacità organizzative
• Attitudine al lavoro di squadra e forte orientamento al cliente
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
• Energia, eleganza, perseveranza e passione per l’ospitalità

Si offre

• Inserimento in una realtà luxury di prestigio internazionale
• Contratto iniziale a tempo determinato con concreta prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
• RAL iniziale: €27.500
• Turni unici da 8 ore e mezza
• 5 giorni lavorativi su 7
• Benefit aziendali dedicati al personale