SHIFT LEADER
Descrizione dell'offerta
SHIFT LEADER - Sostituzione maternità
AG HOTELS, per uno dei suoi hotel situati nel centro di Roma, è alla ricerca di un/a Shift Leader per sostituzione maternità, con disponibilità full-time.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
La figura selezionata sarà responsabile della supervisione operativa del turno di front office, garantendo un’eccellente accoglienza degli ospiti, il rispetto degli standard aziendali e il coordinamento del team di reception. Rappresenterà il punto di riferimento per lo staff durante il proprio turno e collaborerà con i diversi reparti dell’hotel per assicurare un servizio efficiente e di qualità.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
- Supervisione e supporto operativo al team di ricevimento durante il turno
- Accoglienza e registrazione degli ospiti, gestione del check-in/check-out
- Coordinamento delle attività quotidiane del front office
- Gestione delle prenotazioni e delle eventuali problematiche degli ospiti
- Controllo delle procedure amministrative e chiusura contabile del turno
- Comunicazione efficace con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, F&B)
- Disponibilità a coprire, se necessario, i turni notturni
REQUISITI RICHIESTI
- Esperienza pregressa nel ruolo di Shift Leader o Receptionist senior in strutture alberghiere
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus
- Ottime capacità organizzative, relazionali e di leadership
- Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
- Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità - con valutazione di inserimento definitivo in organico al termine della sostituzione
- Formazione continua e possibilità di crescita professionale all'interno della catena AG HOTELS
- Sconti su soggiorni e servizi F&B negli hotel del gruppo
Come candidarsi:
Inviare il proprio CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali.
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).