Shift Leader

Grand Hotel Majestic a Pallanza (VB) ricerca:

Per rafforzare il nostro team operativo, siamo alla ricerca di un/a Shift Leader affidabile, proattivo/a e orientato/a al servizio, che supporti la gestione delle attività quotidiane e garantisca il corretto svolgimento dei turni.

Responsabilità principali

• Coordinare le attività operative durante il proprio turno
• Supervisione del team di riferimento assicurando il rispetto delle procedure
• Gestire l’accoglienza degli ospiti e le richieste operative
• Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana
• Risolvere eventuali criticità operative e segnalare anomalie
• Garantire elevati standard di servizio e customer satisfaction

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni operative analoghe (preferibile settore hospitality)
• Buone capacità organizzative e di gestione del team
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
• Conoscenza dei principali strumenti informatici / PMS
• Conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni

Cosa offriamo

• Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Percorso di crescita professionale
• Formazione operativa e supporto continuo
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza

Trentino - Alto Adige, Italia

Località: Riva del Garda (TN)

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.