Shift Supervisor - Starbucks Firenze Santa Maria Novella

Per questo importante progetto, ricerchiamo una figura di ASSISTANT STORE MANAGER (Shift Supervisor), che sarà un punto di riferimento durante il proprio turno, supportando attivamente lo/a Store Manager nella gestione operativa dello store e ispirando ogni giorno i nostri partner a offrire un’esperienza unica e indimenticabile alla nostra clientela.

Le tue responsabilità

Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turno

Garantire un’eccellente Customer Experience attraverso qualità del servizio e del prodotto

Analizzare e gestire i principali KPI, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita

Pianificare e gestire le presenze del team (labour cost, produttività oraria)

Monitorare lo stock: ordini, inventari e controllo delle giacenze

Assicurare il rispetto degli standard del brand e delle procedure aziendali

Organizzare e monitorare la formazione on the job dei partner

Fornire feedback costanti al team, favorendone crescita e sviluppo

Chi cerchiamo

Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor), in contesti multinazionali strutturati (Catene Food/Beverage)

Esperienza nella gestione di team

Buona capacità di analisi e conoscenza dei principali KPI di vendita

Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla motivazione del team

Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

Un percorso di formazione continua, sia on the job che in aula, per crescere all’interno di Starbucks® e in tutti i brand del Gruppo

Percassi Training specialistico sulla cultura del caffè e sulle competenze gestionali

Contratto Full-Time

Bonus basati sulle performance dello store (fatturato e inventario)

Bevande Starbucks® illimitate durante il turno e pasto gratuito per turni superiori alle 6 ore

Sconti dipendente Starbucks® e vantaggi validi in tutti i brand Percassi

La formazione iniziale si svolgerà all’interno di uno store Starbucks® già operativo, con il supporto di un team esperto e/o in aula a seconda delle necessità (HACCP, H&S, training prodotto, Starbucks knowledge).

La retribuzione prevista per questa posizione è compresa tra EUR 25.000 e EUR 27.000 lordi annui. L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL FIPE. La definizione del compenso specifico dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.

PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione alla parità di genere e all'integrazione delle persone con disabilità all'interno dell'azienda.

Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche alle candidature di appartenenti alle Categorie Protette L.68/99.

I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità riportate nell'informativa privacy disponibile sul sito /

Shift Supervisor - Starbucks Firenze Santa Maria Novella • Rome, Italy

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