agap2 Italia · Bologna, Emilia-Romagna, Italia ·


Descrizione dell'offerta

CHI SIAMO

AGAP2

è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte d

el Gruppo MoOn gy . Presente

in 14 paesi europ ei con olt re 9.000 dipende nti abbiamo aperto, da circa sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stia mo rafforzando e amplia ndo il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra socie tà: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GI OCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale

le relazioni um ane sono sempre al primo posto.La figura ricercata sarà coinvolta nelle attività di gestione, supporto e troubleshooting di infrastrutture di rete complesse, garantendo continuità operativa, affidabilità e performance degli ambienti networki ng

Posizione: Sistemista Applicativo – Windows Luogo di lavoro: Bologna (richiesto almeno 1 giorno in sede)

Siamo alla ricerca di un/una Sistemista Applicativo

da inserire nel team

Operations & Support , con esperienza nel supporto applicativo di secondo livello e nella gestione di ambienti di produzione. La risorsa sarà coinvolta nella gestione e nel monitoraggio delle applicazioni, nella presa in carico delle segnalazioni e nella risoluzione delle anomalie, collaborando con i team di sviluppo, infrastruttura e database.

Responsabilità Gestire le attività di

Application Support di secondo livello

in ambienti di produzione. Prendere in carico e gestire le segnalazioni provenienti da clienti e utenti, garantendo il rispetto degli

SLA . Operare secondo le metodologie e i processi

ITIL , con particolare riferimento a

Incident, Problem e Change Management . Eseguire attività di

troubleshooting applicativo , analisi dei log e monitoraggio dei processi. Identificare le cause delle anomalie e contribuire alla definizione e implementazione delle relative soluzioni. Collaborare con i team

Development, Infrastructure e Database

per la diagnosi e la risoluzione degli incident. Supportare le attività di monitoraggio e controllo degli ambienti applicativi. Contribuire all'automazione delle attività operative e di controllo. Redigere e mantenere aggiornata la

documentazione tecnica e operativa

relativa alle applicazioni e alle procedure di supporto.

Competenze richieste – Ambiente Windows Esperienza in ruoli di

Sistemista Applicativo / Application Support

in contesti di produzione. Buona conoscenza degli ambienti

Microsoft Windows . Buona conoscenza di

PowerShell

e

Batch Scripting , per l'automazione delle attività operative, dei controlli applicativi e del monitoraggio. Buona familiarità con

Microsoft SQL Server . Capacità di scrivere ed eseguire

query SQL

e di analizzare i dati a supporto delle attività di troubleshooting e diagnosi delle anomalie applicative. Conoscenza delle principali metodologie

ITIL

e dei processi di Incident, Problem e Change Management. Esperienza nell'analisi di

log applicativi , nel monitoraggio dei processi e nell'individuazione delle cause di malfunzionamento. Buona capacità di interfacciarsi con team tecnici differenti e di gestire attività in contesti strutturati.

Offriamo un contratto di apprendistato con una retribuzione annua lorda per questo ruolo

è compresa tra 20.000 EUR e 25.000 EUR. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dall a nostra società.

Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa ap

provazione interna

The world needs you AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unic o alla nostra realtà.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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