Software engineer .Net C#

Sede: Caorle

Modalità: in presenza min 3 giorni a settimana

Contratto: tempo indeterminato

Esperienza: junior / prima esperienza con basi informatiche

Azienda: VIS S.r.l. – Navis 3 / myMarina

Chi siamo

Siamo VIS S.r.l., società di prodotto specializzata nello sviluppo di software per il settore della nautica.

Navis 3 è la principale soluzione italiana gestionale per porti turistici, marina, cantieri nautici, broker, dealer e charter. Accanto a Navis offriamo il CRM myMarina , pensato per semplificare il rapporto tra marina e diportisti, e Navis Mobile , l’app per il personale operativo dei porti.

Da anni siamo una delle realtà italiane di riferimento nel nostro settore: lavoriamo con porti turistici, marine e operatori nautici che utilizzano i nostri software per gestire attività quotidiane, clienti, contratti, prenotazioni, pagamenti, documenti e processi interni.

La posizione

Stiamo cercando una persona junior/mid da inserire nel nostro team per attività di assistenza clienti, formazione e supporto all’utilizzo dei nostri software.

La persona selezionata seguirà i clienti nell’uso quotidiano dei prodotti Navis, aiutandoli a comprendere le funzionalità, risolvere dubbi operativi, configurare correttamente il software e migliorare i loro processi di lavoro.

Per chi ha interesse e attitudine, il ruolo potrà evolvere anche verso attività più tecniche, come analisi funzionale, configurazioni avanzate, personalizzazioni software e supporto allo sviluppo.

Cosa farai

Ti occuperai principalmente di:

• fornire assistenza ai clienti tramite telefono, email, strumenti di ticketing o call online;
• aiutare gli utenti a utilizzare correttamente Navis 3, myMarina e gli altri prodotti aziendali;
• svolgere sessioni di formazione, affiancamento e supporto operativo;
• raccogliere richieste, dubbi e segnalazioni dai clienti;
• analizzare i problemi riportati e confrontarti con il team tecnico per trovare soluzioni;
• documentare le attività svolte e aggiornare le informazioni sui clienti;
• contribuire al miglioramento continuo del prodotto e alla progettazione di nuove funzionalità richieste dai clienti, portando al team feedback concreti dal campo.

In base alle competenze e agli interessi personali, potrai anche essere coinvolto/a in:

• analisi di nuove funzionalità;
• configurazioni e personalizzazioni software;
• test e verifica di nuove release;
• attività di sviluppo o scripting;
• integrazioni con altri sistemi.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona curiosa, precisa e con passione per il software.

Non è indispensabile avere molta esperienza: per noi è più importante trovare una persona con buona sensibilità informatica, voglia di imparare e capacità di relazionarsi con i clienti.

Requisiti preferenziali:

• diploma o laurea in ambito informatico, tecnico o gestionale;
• ottima dimestichezza con computer, software gestionali e strumenti digitali;
• capacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice;
• attenzione al cliente e capacità di ascolto;
• precisione, metodo e voglia di capire come funzionano i processi aziendali;
• interesse per il mondo del software, della nautica o dei prodotti gestionali.

Costituiscono un plus:

• conoscenze base di programmazione;
• conoscenze di database o SQL;
• esperienza, anche breve, in assistenza software, help desk, formazione o customer care;
• familiarità con strumenti di ticketing, CRM o software gestionali;
• interesse verso analisi funzionale e sviluppo software.

Cosa offriamo

• contratto a tempo indeterminato;
• inserimento in una società di prodotto specializzata e riconosciuta nel proprio settore;
• formazione interna sui prodotti Navis 3, myMarina e Navis Mobile;
• possibilità di crescita in ambito assistenza, formazione, analisi funzionale o sviluppo;
• lavoro su software reali utilizzati quotidianamente da porti turistici e operatori nautici;
• ambiente piccolo, tecnico e orientato al prodotto, dove il contributo della singola persona ha un impatto concreto.

Modalità di lavoro

La posizione è pensata principalmente in presenza, con possibilità di valutare una modalità ibrida dopo una prima fase di inserimento e formazione.

Candidatura

Cerchiamo una persona che abbia voglia di crescere nel mondo del software, partendo dal contatto diretto con i clienti e dalla comprensione dei loro processi.

Se ti piace capire come funzionano le cose, aiutare le persone a usare meglio gli strumenti digitali e lavorare su un prodotto concreto, ci farebbe piacere conoscerti.