Descrizione dell'offerta
Su di noi
Un complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l’azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022. Offriamo un’esperienza unica, all’insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza.
Luogo di lavoro
The Wellness Sanctuary presso Hotel The Club House
Castelnuovo Berardenga, Siena, Toscana
Tipologia
A tempo pieno, in sede.
Ruolo
Siamo alla ricerca di un/una SPA Receptionist di talento, motivato/a e con un forte orientamento all'ospitalità di lusso, da inserire nel team del nostro centro benessere. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa, raffinata in armonia con gli standard di eccellenza e la filosofia wellness della struttura.
Responsabilità principali
- Accogliere gli ospiti della SPA con professionalità ed eleganza, presentando i servizi della struttura.
- Gestire l'agenda dei trattamenti, ottimizzando le prenotazioni e coordinando efficacemente i turni e gli appuntamenti del team di terapisti.
- Ascoltare attentamente le esigenze dell'ospite per consigliare i trattamenti più adatti e promuovere la vendita della linea di prodotti retail della SPA.
- Assicurarsi che l'area reception e le zone di attesa mantengano costantemente gli standard di ordine, pulizia e atmosfera richiesti da una struttura 5 stelle lusso.
- Collaborare strettamente con il reparto Front Office dell'hotel per garantire una comunicazione fluida e un servizio personalizzato a 360 gradi.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente all'interno di SPA d'hotel a 5 stelle o centri benessere di lusso.
- Ottime doti comunicative, empatia, eleganza nei modi e spiccata attitudine al servizio clienti.
- Eccellente conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (la conoscenza di una terza lingua straniera sarà considerata un plus).
- Buona padronanza dei principali sistemi informatici di gestione alberghiera e software di prenotazione SPA.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.
- Automunito/a.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale.
- Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
- Opportunità di crescita e di sviluppo professionale.
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Vitto durante il turno di lavoro.
- Alloggio per dipendenti non residenti.
Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio.
Il trattamento dei dati personali avverrà nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR). Dettagli sulla nostra informativa Privacy al sito