Spa & Wellness Manager | Luxury Resort

Ci sono realtà nell’ospitalità di lusso che non si limitano a offrire un soggiorno, ma creano vere e proprie esperienze memorabili, coniugando l’eccellenza del servizio con la cultura del benessere e un’attenzione sartoriale al dettaglio. Questo è il nostro cliente: un prestigioso e iconico resort alpino 5 stelle lusso situato nel cuore del Trentino-Alto-Adige, appartenente a uno dei brand internazionali più esclusivi del panorama hôtellerie. La struttura vanta circa 100 eleganti camere e suite, arricchite da un’ampia e sofisticata area Spa & Wellness dotata di piscina indoor-outdoor. Il contesto aziendale è solido, strutturato per offrire standard di servizio impareggiabili e guidato da una costante ricerca della perfezione e dell’eccellenza. Per sostenere e accelerare questa visione, stiamo cercando un/una Spa & Wellness Manager. Una figura manageriale e strategica, con forte orientamento alla luxury guest experience, capace di presidiare e ottimizzare le operation del centro benessere guidando un team di professionisti. Dimensioni struttura: Resort di lusso 5 stelle Natura del ruolo: Gestione strategica e operativa della Spa e del dipartimento Wellness Il Tuo nuovo lavoro Come Spa & Wellness Manager, sarai responsabile del successo strategico e operativo del centro benessere, garantendo standard di servizio ai massimi livelli del lusso. Lavorerai in stretta collaborazione con i reparti Rooms, Food & Beverage e Sales & Marketing, riportando alla Direzione. Le tue principali responsabilità includeranno: Gestire le operations quotidiane della Spa, dell’area Fitness e Wellness, garantendo esperienze su misura ispirate al territorio e alla filosofia del benessere olistico. Guidare la crescita dei ricavi e la redditività attraverso la gestione del budget, dei forecast, delle strategie di pricing e delle performance retail. Curare e implementare programmi benessere innovativi, trattamenti signature ed esperienze stagionali pensate per gli ospiti del resort. Condurre, formare e ispirare il team Spa, promuovendo una cultura dell’eccellenza, della responsabilità e dello sviluppo continuo. Assicurare che tutti i servizi siano erogati nel pieno rispetto degli standard di lusso (es. Forbes Five-Star) e delle normative vigenti in materia di salute e igiene. Monitorare il feedback degli ospiti, anticipando e risolvendo attivamente le criticità per massimizzare la soddisfazione e la fidelizzazione. Costruire relazioni solide con partner del benessere di lusso, fornitori di prodotti premium e stakeholder locali. Esperienza consolidata di almeno 5–7 anni nelle operations di Spa di lusso, con 2-3 anni in ruoli di leadership all’interno di hotel o resort 5 stelle di respiro internazionale. Solide competenze economico-commerciali: gestione del budget, forecasting, strategie di pricing e controllo dei costi. Eccellenti capacità di leadership, coaching e sviluppo delle risorse umane. Profonda conoscenza degli standard operativi Spa, dei protocolli di trattamento, delle normative igienico-sanitarie e del luxury service delivery. Spiccate doti comunicative e relazionali con un approccio genuinamente orientato all’ospite. Fluente conoscenza della lingua inglese. L’opportunità di guidare una Spa di altissimo livello all’interno di un iconico resort di lusso. Inserimento in un gruppo alberghiero di prestigio internazionale, con reali prospettive di crescita e mobilità interna. Un ambiente di lavoro stimolante, orientato all’eccellenza e all’innovazione nei servizi di benessere. RAL Annua:

45.000 € – 55.000 € + MBO dal 10% al 15% annuo Livello e contratto:

Tempo indeterminato, inquadramento commisurato all'esperienza. Benefit:

Bonus legato alle performance, accommodation support, pasti in servizio, divise con lavanderia. Altro:

Opportunità di sviluppo professionale e percorsi di formazione continua. desmo®

non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a

rischio 1, alto .

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