Spare Parts & Customer Support Specialist

La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leader Search&Selection di Padova, specializzata nella ricerca e selezione di profili di middle e senior management, ricerca per solida e strutturata azienda metalmeccanica con 120 dipendenti, operante in un contesto dinamico e in crescita, ricerchiamo un/una Spare Parts & Customer Support Specialist che, riportando al Responsabile, possa diventare un punto di riferimento proattivo per la clientela italiana e estera e contribuire attivamente allo sviluppo dell'ufficio.

PRINCIPALI RESPONSABILIT

À
Il candidato ideale sarà il supporto operativo e tecnico del Responsabile e si occuperà d

• i:Gestione Ordini e Ciclo Ricamb i: Inserimento e verifica degli ordini di ricambi a gestionale (Jflex), e controllo dei pezzi in fase di spedizione in coordinamento con il Magazzin
• o.Relazione Clientela Ester a: Gestione del contatto con i clienti (via telefono e mail) per la richiesta e la proposta di ricambi. È richiesta un'ottima capacità di comunicazione scritta. La clientela è internazionale, con una forte presenza di clienti frances
• i.Proattività Commercial e: Svolgere parte attiva nel proporre ricambi (pezzi di usura, rottura, denti, lame, guarnizioni e altri pezzi di ricambio critici). Sarà fondamentale promuovere sia i ricambi a più alta rotazione sia quelli a bassa movimentazione ("ricambi fermi") per far crescere l'ufficio, superando la logica della sola gestione dell'urgenz
• a.Supporto Tecnico-Operativ o: Interfacciarsi con la produzione e consultare il catalogo (attualmente cartaceo, in fase di digitalizzazione) per verificare la disponibilità dei pezzi e la corretta codifica (ogni componente, anche la minuteria, ha un codice specifico
• ).Coordinamento Intern o: Lavorare a stretto contatto con l'Ufficio Commerciale e relazionarsi con la Produzione e la Logistica/Spedizione. La gestione dei ricambi motore in garanzia è in coordinamento con l'Ufficio Servic

e.
REQUISITI RICHIE

• STIFormazio ne: Diploma ad indirizzo Meccanico o cultura equivalente. È preferenziale la conoscenza del disegno tecni
• co.Competenze Tecnic he: Ottima capacità di lettura del disegno tecnico e di comprensione della componentistica meccanica. Familiarità con la logica di codifica dei ricam
• bi.Esperien za: Pregressa esperienza nel ruolo di back office commerciale o addetto ricam
• bi.Ling ue: Conoscenza della lingua Inglese mandato ria (parlato e scritto). La conoscenza di una seconda lingua, in particolare il Francese, costituisce un pl
• us.Soft Skil ls: Spiccate doti di proattività, dinamismo e orientamento al risultato. Capacità di lavorare in autonomia pur sedendo vicino al team commerciale e di gestire le dinamiche operative di un'azienda struttura

ta.
OFF

• ERTAInquadrame nto: Contratto e retribuzione commisurati all'effettiva esperie
• nza.RAL (Budget Massi mo): circa 40
• .000Benef its: Mensa in
• sedeLuogo di lav oro: Area Sud di Vic