Specialista Assistenza Tecnica

Per la Sede Direzionale di Spresiano, all’interno della Direzione Assistenza Tecnica – Team Sistema Risanamento & Rinforzo, stiamo ricercando un/una Specialista Assistenza Tecnica.

La risorsa fornirà consulenza tecnica a clienti pre e post vendita, lavorando al fianco del team commerciale. Sarà anche responsabile dell'erogazione di formazione tecnica su prodotti e sistemi Fassa Bortolo per la forza vendita e i clienti.

Principali mansioni:

• Sviluppare e gestire la rete di professionisti tecnici (architetti, ingegneri, imprese) che si relazionano con l'azienda.
• Effettuare sopralluoghi presso cantieri e studi professionali per diventare l'interlocutore preferenziale e supportare lo sviluppo del Sistema Integrato Fassa Bortolo.
• Rappresentare l'azienda in fiere, convegni e incontri per rafforzare le relazioni con professionisti, impresari e applicatori.
• Fornire assistenza ai clienti per ogni criticità di prodotto e applicazione, gestendo richieste di chiarimento e contestazioni.
• Supportare l'area commerciale nelle attività di pre-vendita e post-vendita.
• Redigere disegni, capitolati e relazioni tecniche, in linea con le esigenze del mercato.

Requisiti richiesti:

• Laura triennale e/o magistrale in Ingegneria Civile, in Architettura o in Chimica. Per la posizione, potranno essere considerate positivamente anche candidature con laurea in Ingegneria Civile, ambito Infrastrutture oppure candidature in possesso di diploma tecnico di geometra.
• Esperienza (anche minima) nel settore dei materiali edili, delle costruzioni o dell'edilizia. Costituisce un plus l'esperienza pregressa in cantiere.
• Capacità di redigere documentazione tecnica come disegni, capitolati e relazioni.
• Preferibile buona padronanza della lingua inglese.
• Predisposizione ed interesse ad acquisire e trasmettere conoscenze tecniche sui prodotti e i sistemi Fassa Bortolo attraverso la formazione.

Competenze trasversali preferibili:

• Comunicazione: Ottime capacità comunicative per la consulenza tecnica e la formazione sia ai clienti che alla forza vendita.
• Problem-solving: Capacità di assistere i clienti e gestire le criticità di prodotto, dalle richieste di chiarimento fino alla gestione delle contestazioni.
• Networking: Abilità di sviluppare e mantenere una rete di contatti tecnici (architetti, ingegneri, ecc.).
• Flessibilità e Mobilità: Disponibilità a effettuare brevi trasferte per sopralluoghi, convegni e incontri.
• Collaborazione: Capacità di lavorare in affiancamento e supportare il team commerciale.

Perché Fassa Bortolo

Fassa Bortolo, leader nel settore dei materiali da costruzione, è un'azienda dinamica e all'avanguardia che dal 2000 ad oggi ha più che quadruplicato il numero dei propri stabilimenti, confermandosi ai vertici del mercato nazionale e aprendo nuovi canali di espansione internazionali. Attualmente il Gruppo Fassa conta 19 insediamenti produttivi, di cui 16 in Italia, 1 in Portogallo, 1 in Spagna e 1 in Brasile. Comprende 3 filiali commerciali in Italia, 3 in Svizzera, 1 in Francia, 1 in Spagna e 1 in Gran Bretagna, con un organico di oltre 1.700 collaboratori tra dipendenti e forza vendita.