Specialista Customer Operations

Paynt. Payments As You Need Them. Ambito: Servizi B2B – Pagamenti digitali

Modalità: Full time – ibrido (presenza + remote)

Contesto La risorsa entrerà in una struttura aziendale organizzata e in crescita, operando a supporto di clienti business su servizi B2B. Il ruolo è interno e operativo, con responsabilità diretta sulla gestione del cliente e sui processi assegnati. È prevista presenza in sede nella fase iniziale di formazione; successivamente l'attività potrà essere svolta in modalità ibrida. Non si tratta di call center né di attività outbound aggressiva.

Attività

Gestione di lead e richieste inbound da clienti e prospect B2B

Supporto operativo e consulenziale su servizi aziendali

Gestione del cliente nelle fasi di onboarding e attivazione

Coordinamento operativo tra cliente, partner e struttura interna

Utilizzo e aggiornamento del CRM

Interazioni operative con partner e fornitori

Profilo

Esperienza, anche breve, in ruoli di customer operations, supporto clienti o back office

Attitudine al rapporto con clienti aziendali

Buone capacità comunicative e di gestione delle priorità

Buona conoscenza della lingua inglese: facciamo parte di un gruppo internazionale e l'inglese è la nostra lingua di lavoro quotidiana

Dimestichezza con strumenti informatici

Affidabilità, precisione e continuità

Valutato positivamente

Interesse per servizi B2B

Esperienza in contesti strutturati

Familiarità, anche di base, con il settore dei pagamenti

Inserimento Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. Affiancamento iniziale su processi e servizi. Progressivo ampliamento delle responsabilità operative in base all'autonomia raggiunta.

Trattamento economico RAL indicativa: € 22.000 – € 24.000 lordi annui, commisurata all'esperienza. Evoluzione economica coerente con la crescita del ruolo e delle responsabilità.

Nota finale Cerchiamo persone operative, affidabili e orientate al lavoro concreto, interessate a inserirsi in un contesto aziendale strutturato, con clienti business e interazioni operative anche in ambito internazionale. L'annuncio è rivolto a candidati di tutti i generi, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e del D.Lgs. 96/2026.

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