Specialista Customer Service

In questo spazio dedicato alla gestione delle esigenze dei clienti, c'è l'opportunità di entrare a far parte del team come Addetto/a all'informazione clienti. Il ruolo prevede la gestione e l'assistenza delle richieste dei clienti, fornendo informazioni e supporto per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste

Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email

Risoluzione di problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace

Monitoraggio e aggiornamento degli ordini dei clienti nel sistema

Collaborazione con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti di alto livello

Creazione di report sull'andamento del servizio clienti

Requisiti

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Precedente esperienza nel settore del customer service

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Conoscenza di sistemi informatici e pacchetto Office

Capacità organizzative e di gestione del tempo

Offerta

Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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