Specialista garanzie

Lavoropiù S.p.A.– Filiale di Milano

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ricerca, per azienda cliente operante nel settore automotive (veicoli industriali), una figura di Warranty Specialist – After Sales (specialista di garanzia) La risorsa sarà inserita nel reparto After Sales e si occuperà della gestione delle pratiche di garanzia, interfacciandosi con la rete di assistenza autorizzata, il team tecnico, il reparto Finance e la Casa Madre.

Principali attività: Gestire e verificare le richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza autorizzata. Inserire, controllare e aggiornare le pratiche di garanzia nei sistemi informativi della Casa Madre. Verificare la completezza e la correttezza della documentazione tecnica e amministrativa a supporto delle richieste. Monitorare lo stato delle pratiche, garantendone la corretta evasione nel rispetto delle tempistiche previste. Collaborare con il Team Tecnico nella valutazione delle richieste e nella risoluzione delle eventuali anomalie. Supportare la rete di assistenza nell'applicazione delle procedure e delle policy di garanzia. Assicurare la conformità delle pratiche alle linee guida della Casa Madre e alle procedure aziendali. Collaborare con il reparto Finance per garantire la corretta contabilizzazione e il tempestivo pagamento delle garanzie alle officine. Predisporre report periodici e analisi sull'andamento delle garanzie e sui principali indicatori di performance. Partecipare ad attività di miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di gestione delle garanzie.

Requisiti richiesti: Diploma tecnico (Meccanica, Meccatronica, Elettronica, Elettrotecnica o affini) o Laurea in Ingegneria; Buona conoscenza della lingua inglese; Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; Precisione, capacità organizzative e attitudine al problem solving; Costituisce titolo preferenziale un'esperienza di 2-3 anni in ruoli analoghi nel settore automotive o affini.

Si offre: CCNL Commercio RAL indicativa tra i €25.000–28.000. La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione Ticket restaurant da €8 e assistenza sanitaria integrativa Variabile legato ad obiettivi

Sede di lavoro:

Milano zona sud

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