Specialista garanzie

Lavoropiù S.p.A.– Filiale di Milano - ricerca, per azienda cliente operante nel settore automotive (veicoli industriali), una figura di Warranty Specialist – After Sales (specialista di garanzia)

La risorsa sarà inserita nel reparto After Sales e si occuperà della gestione delle pratiche di garanzia, interfacciandosi con la rete di assistenza autorizzata, il team tecnico, il reparto Finance e la Casa Madre.

Principali attività:

• Gestire e verificare le richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza autorizzata.
• Inserire, controllare e aggiornare le pratiche di garanzia nei sistemi informativi della Casa Madre.
• Verificare la completezza e la correttezza della documentazione tecnica e amministrativa a supporto delle richieste.
• Monitorare lo stato delle pratiche, garantendone la corretta evasione nel rispetto delle tempistiche previste.
• Collaborare con il Team Tecnico nella valutazione delle richieste e nella risoluzione delle eventuali anomalie.
• Supportare la rete di assistenza nell'applicazione delle procedure e delle policy di garanzia.
• Assicurare la conformità delle pratiche alle linee guida della Casa Madre e alle procedure aziendali.
• Collaborare con il reparto Finance per garantire la corretta contabilizzazione e il tempestivo pagamento delle garanzie alle officine.
• Predisporre report periodici e analisi sull'andamento delle garanzie e sui principali indicatori di performance.
• Partecipare ad attività di miglioramento continuo dei processi e dei sistemi di gestione delle garanzie.

Requisiti richiesti:

• Diploma tecnico (Meccanica, Meccatronica, Elettronica, Elettrotecnica o affini) o Laurea in Ingegneria;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Precisione, capacità organizzative e attitudine al problem solving;
• Costituisce titolo preferenziale un'esperienza di 2-3 anni in ruoli analoghi nel settore automotive o affini.

Si offre:

• CCNL Commercio
• RAL indicativa tra i €25.000–28.000. La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione
• Ticket restaurant da €8 e assistenza sanitaria integrativa
• Variabile legato ad obiettivi

Sede di lavoro: Milano zona sud

Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.

Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva.

Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del

2003).

Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale) e di non fornire indicazioni in merito al tuo trattamento retributivo attuale o pregresso.

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