Descrizione dell'offerta
Per conto di una realtà operante nel settore Energy, siamo alla ricerca di un* Specialista Genesys Cloud con esperienza consolidata nella progettazione e configurazione di soluzioni Contact Center in Cloud.
Attività principali
Configurare e implementare soluzioni basate sulla piattaforma Genesys Cloud CX; Tradurre requisiti funzionali già definiti in configurazioni e componenti tecniche operative; Personalizzare la piattaforma in base alle esigenze del business; Collaborare con i diversi stakeholder di progetto per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni implementate.
Requisiti richiesti
Almeno 3 anni di esperienza su Genesys Cloud CX; Conoscenza approfondita delle soluzioni CCaaS (Contact Center as a Service); Esperienza nella configurazione, gestione e personalizzazione della piattaforma; Costituisce un plus l'esperienza maturata in contesti aziendali strutturati o in settori regolamentati.
Cosa offriamo
Inserimento con contratto indeterminato; RAL a partire da €35.000, da definire in base all'esperienza e alle competenze maturate; Modalità di lavoro ibrida.
Sede di lavoro: Milano #J-18808-Ljbffr
Configurare e implementare soluzioni basate sulla piattaforma Genesys Cloud CX; Tradurre requisiti funzionali già definiti in configurazioni e componenti tecniche operative; Personalizzare la piattaforma in base alle esigenze del business; Collaborare con i diversi stakeholder di progetto per garantire il corretto funzionamento delle soluzioni implementate.
Requisiti richiesti
Almeno 3 anni di esperienza su Genesys Cloud CX; Conoscenza approfondita delle soluzioni CCaaS (Contact Center as a Service); Esperienza nella configurazione, gestione e personalizzazione della piattaforma; Costituisce un plus l'esperienza maturata in contesti aziendali strutturati o in settori regolamentati.
Cosa offriamo
Inserimento con contratto indeterminato; RAL a partire da €35.000, da definire in base all'esperienza e alle competenze maturate; Modalità di lavoro ibrida.
Sede di lavoro: Milano #J-18808-Ljbffr
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