Specialista Gestione Clienti E Coordinamento Tecnico

Climatec è alla ricerca di una nuova figura da inserire nel proprio organico nell'area back-office commerciale e consulenza tecnica di base.

Chi siamo: Climatec è un'azienda specializzata nell'assistenza tecnica di caldaie, pompe di calore, impianti di riscaldamento e raffrescamento.

La posizione: Per il nostro ufficio commerciale siamo alla ricerca di una figura organizzata, precisa e orientata al cliente, che supporti la gestione quotidiana delle attività operative e il coordinamento tra clienti, ufficio e tecnici.

Tra le principali responsabilità:

Programmazione e organizzazione degli interventi dei tecnici;

Gestione e aggiornamento del CRM e delle anagrafiche clienti;

Coordinamento con il dipartimento tecnico per la pianificazione e gestione degli interventi;

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail;

Aggiornamento e gestione della documentazione relativa agli interventi;

Monitoraggio delle attività e delle richieste in corso;

Supporto alle attività commerciali dell'ufficio.

Requisiti:

Preferibile laurea triennale in economia aziendale/economia e management/comunicazione e marketing;

Preferibile esperienza pregressa in attività di segreteria, back-office o customer service, con particolare riferimento alla gestione del cliente, organizzazione e programmazione di appuntamenti e utilizzo di gestionali/CRM;

Saranno valutate positivamente esperienze in contesti di assistenza tecnica o servizi;

Francese: livello avanzato;

Inglese: livello base;

Buone capacità organizzative, precisione e attitudine al problem solving;

Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il cliente.

Sede di lavoro: Charvensod (AO)

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