Specialista IT
Descrizione dell'offerta
Stiamo cercando un* IT Specialist motivato e proattivo da inserire nel team IT operante nel supporto informatico per il settore farmaceutico. La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti interni, gestire attività di troubleshooting e contribuire alla gestione dell'infrastruttura IT.
Responsabilità principali
Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello (workstation, stampanti, software, periferiche, ecc.)
Gestire attività di troubleshooting tramite:
- Analisi dei file di log
- Utilizzo di Event Viewer
- Esecuzione di query SQL su database (MySQL, SQL Server)
Collaborare alla gestione e manutenzione dell’infrastruttura di rete:
- Configurazione e gestione di switch , firewall , VLAN , DMZ
- Conoscenza dei protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, ecc.)
- Supporto alle connessioni WAN/LAN
Documentare le attività e contribuire al miglioramento dei processi IT
Collaborare con i team globali e locali per la gestione di progetti IT
Requisiti
- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico o affine
- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in ambienti regolamentati (GMP, pharma, medicale)
- Buona conoscenza delle architetture di rete e delle tecnologie correlate
- Conoscenza operativa di SQL e capacità di scrivere query per analisi dati e diagnosi problemi
- Familiarità con strumenti di monitoraggio e diagnostica (es. Event Viewer, Syslog)
- Inglese intermedio (capacità di leggere documentazione tecnica e partecipare a call operative)
- Buone capacità comunicative, di problem solving e orientamento al cliente interno