Descrizione dell'offerta
Aetna Group è un leader mondiale nel settore del packaging, specializzato in soluzioni di fine linea. Impiega oltre 2000 persone, tra cui più di 300 tecnici impegnati nell'assistenza post-vendita. Il Gruppo fornisce assistenza ai clienti in oltre 130 Paesi attraverso filiali in Francia, Regno Unito, Germania, Spagna, Stati Uniti, Russia, Cina, Messico, Thailandia e Brasile.
La produzione del Gruppo spazia da avvolgitrici semi-automatiche con tecnologia intelligente a soluzioni automatiche innovative per il confezionamento, confezionatrici industriali e incartonatrici, pallettizzatori, navette AGV e LGV, e macchine dedicate al riciclo delle materie prime.
Con oltre 200.000 macchine vendute e installate in tutto il mondo, Aetna Group è in grado di offrire un'ampia gamma di soluzioni e servizi per le esigenze più diverse dell'industria del packaging, un risultato raggiunto grazie all’attività svolta in 10 stabilimenti produttivi, di cui 6 nella Packaging Valley, uno in Brasile, uno negli Stati Uniti, uno in Cina e uno in Germania.
Ha un fatturato superiore ai 500 milioni di euro e investe ogni anno oltre il 7% delle proprie vendite in Ricerca e Sviluppo, per garantire prodotti con soluzioni tecnologiche innovative che offrano reali vantaggi ai clienti.
Posizione
Per il nostro stabilimento di Valsamoggia (BO) siamo alla ricerca di un Addetto/a post vendita che gestisca la vendita di ricambi in un’area geografica assegnata, curando le relazioni con clienti, filiali, agenti e dealer per assicurare il corretto svolgimento delle attività del ciclo di vendita, dalla formulazione dell’offerta alla negoziazione e al sollecito degli ordini.
Principali attività
- Gestione della vendita ricambi nell’area assegnata attraverso la gestione delle relazioni con clienti, filiali, agenti e dealer.
- Invio offerte commerciali e monitoraggio delle risposte e attività strutturata di recall.
- Sollecito e negoziazione degli ordini, con l’obiettivo di massimizzare le vendite e la soddisfazione del cliente, aumentando il valore delle offerte tramite azioni di up-selling e cross selling.
- Coordinamento con magazzino e fornitori per assicurare la disponibilità e la consegna tempestiva dei ricambi.
- Gestione della documentazione commerciale e amministrativa legata agli ordini di vendita.
- Supporto tecnico e commerciale per le problematiche post-vendita relative ai ricambi.
Requisiti
- Esperienza pregressa in ufficio post-vendita, preferibilmente nel settore industriale.
- Diploma tecnico o laurea in indirizzi tecnici.
- Buona conoscenza delle procedure di post-vendita e ciclo di vendita ricambi.
- Capacità di lettura di disegni tecnici, lay‑out meccanici e schemi elettrici (preferibile).
- Conoscenza del flusso ufficio/magazzino/spedizione (preferibile).
- Buona conoscenza scritta e parlata della lingua inglese.
- Disponibilità a spostamenti tra le sedi Aetna, sia italiane che estere.
- Disponibilità a brevi trasferte per incontri con i clienti.
Software e strumenti
- Software gestionale ERP SAP.
- Pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook).
Competenze trasversali
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di problem solving.
- Buone doti comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e al servizio.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Valsamoggia (BO)
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Robopac, parte del prestigioso Gruppo Aetna leader mondiale nel packaging e nelle soluzioni di fine linea, ricerca uno Specialista Post Vendita - Ricambi presso la sede di Valsamoggia, in Emilia-Romagna. Una posizione strategica per chi desidera entrare in un'azienda con una rete globale di oltre 2000 dipendenti e presenti in più di 130 paesi.
Il ruolo
Come Specialista Post Vendita - Ricambi, sarai parte del team tecnico di assistenza che supporta i clienti Robopac in tutto il mondo, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio per oltre 200.000 macchine installate globalmente. La tua responsabilità sarà gestire ricambi, ottimizzare la catena di fornitura tecnica e garantire soluzioni rapide ed efficienti ai clienti, operando in un contesto internazionale stimolante. Questa posizione offre concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un Gruppo consolidato, con visibilità su processi tecnici e commerciali di respiro mondiale. Avrai l'occasione di specializzarti in una nicchia tecnica di alto valore, interfacciandoti con filiali europee e internazionali di Aetna Group.
Competenze valorizzate
- Conoscenza tecnica di componenti e ricambi per macchinari industriali
- Gestione database e catalogazione tecnica con sistemi BI
- Capacità analitiche per ottimizzazione inventory e forecasting
- Comunicazione in inglese per coordinamento con filiali internazionali
- Problem solving e attenzione ai dettagli in contesti tecnico-commerciali
Lavorare a Valsamoggia
Valsamoggia, situato nella provincia di Bologna in piena Emilia-Romagna, rappresenta un polo industriale strategico per il settore dei macchinari e dell'automazione. La zona offre un mercato del lavoro dinamico e specializzato, dove aziende leader come Robopac trovano talenti tecnici qualificati e una tradizione consolidata di eccellenza manifatturiera. Lavorare presso la sede emiliana ti connette a una comunità di professionisti e ti permette di coltivare una solida rete professionale nel cuore dell'industria italiana.
Domande frequenti
- Qual è lo stipendio medio per un SPECIALISTA POST VENDITA - RICAMBI in Italia?
- Per questa posizione, Robopac offre una retribuzione compresa tra 50 e 70 euro lordi mensili, in linea con i valori di mercato per profili tecnici specializzati in aziende multinazionali del settore industriale italiano.
- Quali requisiti sono fondamentali per questa posizione?
- È richiesta una formazione tecnica solida, preferibilmente con esperienza in gestione ricambi o supply chain tecnica presso aziende industriali. La conoscenza di sist