Specialista recupero crediti

Per la nostra realtà in forte crescita nel settore utilities stiamo cercando una risorsa motivata e precisa da inserire all’interno del nostro team amministrativo per la gestione delle attività di recupero crediti interno . La figura si occuperà del contatto diretto con i clienti per monitorare e risolvere situazioni di morosità, proponendo soluzioni personalizzate in base al singolo caso.

Principali responsabilità:

• Gestione di chiamate inbound e outbound relative a situazioni di credito.
• Analisi delle posizioni debitorie dei clienti e valutazione delle modalità di rientro.
• Valutazione dell’eventuale proposta di sconti, piani di rientro o agevolazioni .
• Monitoraggio dei pagamenti ricevuti e verifica degli insoluti.
• Aggiornamento e compilazione di file di reportistica e monitoraggio KPI interni.
• Collaborazione con gli altri reparti aziendali (es. amministrazione, customer care) per la risoluzione delle pratiche.

Requisiti:

• Esperienza pregressa (anche breve) in ruoli simili, preferibilmente nel settore energia (luce e gas) o utilities.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel .
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, organizzazione e orientamento al risultato.
• Capacità di analisi e problem solving.

Costituiscono un plus:

• Esperienza con portali tecnici (Portale acquirente unico) o software di gestione crediti.
• Conoscenza della normativa di settore.

Cosa offriamo:

• Ambiente dinamico e in crescita.
• Formazione continua sul settore e sulle tecniche di gestione crediti.
• Possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda.
• Retribuzione mensile: a partire da 1200€/mese e commisurati in base all'esperienza.
• Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.