Specialista vendite servizio clienti
Descrizione dell'offerta
Sales specialist – Centro Odontoiatrico
Sede: RAVENNA
Contratto: Full time – Tempo indeterminato
Esperienza richiesta: almeno 2 anni in ruoli commerciali nel settore odontoiatrico o retail strutturato o servizi assicurativi e finanziari BtoC
Clinica Dentale Santa Teresa (CDST) è un gruppo odontoiatrico privato con 7 sedi in Emilia-Romagna. Siamo riconosciuti per il nostro approccio centrato sul paziente e sul parente, un’organizzazione precisa e una forte cultura digitale. Il nostro core business è la chirurgia computer-guidata e l’odontoiatria avanzata, supportata da tecnologie all’avanguardia e team altamente formati.
Posizione ricercata
In qualità di sales specialist, governerai tutta la costumer journey del paziente ove il paziente è al centro dei bisogni da soddisfare, presidierai tutte le attività organizzative per far vivere un,esperienza DI FIDUCIA al paziente. Sarai il punto di riferimento per il paziente e contribuirai a garantire la percezione di un ambiente accogliente e di alta qualità.
Responsabilità • Raggiungere gli obiettivi per i KPI individuati per il ruolo • Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti, sin dalla prima visita, accoglienza, fidelizzazione, customer satisfaction • Offrire consulenza sulle varie modalità di pagamento previste (es. finanziamenti) • Capacità di lavorare in team• Ottimizzazione dell’agenda degli appuntamenti e dei flussi operativi • Affiancamento al personale medico nella comunicazione e nei percorsi di cura • Controllo della qualità del servizio e rispetto delle procedure • partecipazione a riunioni periodiche e implementazione dei piani d’azione • Svolgere le attività amministrativo-contabili collegate al piano di cura del paziente
Requisiti • Ambizione e determinazione • Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o sanitario) • Esperienza minima di 3 anni in ruoli di vendita di servizi complessi • Attitudine alla vendita consulenziale e alla relazione con il paziente • • Capacità di lettura dei dati e utilizzo di strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali) • Flessibilità e orientamento al risultato • Capacità di lavorare in team • Conoscenza del pacchetto Office • Disponibilità full time
Cosa offriamo • Ingresso in un contesto professionale strutturato e in espansione • Percorso formativo manageriale con affiancamento continuo • Possibilità di crescita verticale all’interno del gruppo • Retribuzione fissa mensile in accordo con il CCNL applicato • Sistema incentivante • Ambiente collaborativo e cultura aziendale orientata all’innovazione • Benefits: assicurazione sanitaria, welfare aziendale
· Siamo alla ricerca di persone determinate, con spirito di iniziativa, orientamento alla alla vendita consulenziale.
Valorizziamo chi ha visione, sa mettere il paziente – e il suo percorso – al centro di tutto.
Unisciti a noi per costruire insieme il futuro dell’odontoiatria digitale.
È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento, sia da remoto che on the job presso le Training Hub del Gruppo, al fine di garantire un proficuo inserimento in azienda.
Apprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.
Verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Sede: RAVENNA
Contratto: Full time – Tempo indeterminato
Esperienza richiesta: almeno 2 anni in ruoli commerciali nel settore odontoiatrico o retail strutturato o servizi assicurativi e finanziari BtoC
Clinica Dentale Santa Teresa (CDST) è un gruppo odontoiatrico privato con 7 sedi in Emilia-Romagna. Siamo riconosciuti per il nostro approccio centrato sul paziente e sul parente, un’organizzazione precisa e una forte cultura digitale. Il nostro core business è la chirurgia computer-guidata e l’odontoiatria avanzata, supportata da tecnologie all’avanguardia e team altamente formati.
Posizione ricercata
In qualità di sales specialist, governerai tutta la costumer journey del paziente ove il paziente è al centro dei bisogni da soddisfare, presidierai tutte le attività organizzative per far vivere un,esperienza DI FIDUCIA al paziente. Sarai il punto di riferimento per il paziente e contribuirai a garantire la percezione di un ambiente accogliente e di alta qualità.
Responsabilità • Raggiungere gli obiettivi per i KPI individuati per il ruolo • Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti, sin dalla prima visita, accoglienza, fidelizzazione, customer satisfaction • Offrire consulenza sulle varie modalità di pagamento previste (es. finanziamenti) • Capacità di lavorare in team• Ottimizzazione dell’agenda degli appuntamenti e dei flussi operativi • Affiancamento al personale medico nella comunicazione e nei percorsi di cura • Controllo della qualità del servizio e rispetto delle procedure • partecipazione a riunioni periodiche e implementazione dei piani d’azione • Svolgere le attività amministrativo-contabili collegate al piano di cura del paziente
Requisiti • Ambizione e determinazione • Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o sanitario) • Esperienza minima di 3 anni in ruoli di vendita di servizi complessi • Attitudine alla vendita consulenziale e alla relazione con il paziente • • Capacità di lettura dei dati e utilizzo di strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali) • Flessibilità e orientamento al risultato • Capacità di lavorare in team • Conoscenza del pacchetto Office • Disponibilità full time
Cosa offriamo • Ingresso in un contesto professionale strutturato e in espansione • Percorso formativo manageriale con affiancamento continuo • Possibilità di crescita verticale all’interno del gruppo • Retribuzione fissa mensile in accordo con il CCNL applicato • Sistema incentivante • Ambiente collaborativo e cultura aziendale orientata all’innovazione • Benefits: assicurazione sanitaria, welfare aziendale
· Siamo alla ricerca di persone determinate, con spirito di iniziativa, orientamento alla alla vendita consulenziale.
Valorizziamo chi ha visione, sa mettere il paziente – e il suo percorso – al centro di tutto.
Unisciti a noi per costruire insieme il futuro dell’odontoiatria digitale.
È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento, sia da remoto che on the job presso le Training Hub del Gruppo, al fine di garantire un proficuo inserimento in azienda.
Apprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.
Verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.