Specialista vendite servizio clienti

BACKER FER è un'azienda del Gruppo Svedese NIBE con sede a Sant'Agostino/Terre del Reno (FE). Siamo alla ricerca di una figura da inserire presso il nostro ufficio Customer Service.

Descrizione del Candidato Ideale: Customer Service Specialist

Requisiti Linguistici:

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Esperienza:

• Esperienza media nella gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Competenza nella gestione delle comunicazioni quotidiane con i clienti.

Competenze Interpersonali:

• Capacità di interfacciarsi efficacemente con i colleghi dell'ufficio tecnico e produzione.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.

Caratteristiche Personali:

• Proattività e problem-solving.
• Attenzione ai dettagli e precisione.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.

Responsabilità Principali:

• Gestione degli ordini, assicurando che siano processati e inviati correttamente.
• Inserimento e aggiornamento dei listini prezzi.
• Coordinamento delle consegne, monitorando lo stato delle spedizioni e risolvendo eventuali problemi.
• Comunicazione quotidiana con i clienti, fornendo aggiornamenti e rispondendo alle loro richieste.
• Collaborazione con l'ufficio tecnico e produzione per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.