| Stage addetto/a customer care assicurativo | 158529 |

Orienta SpA Società Benefit ricerca per importante azienda operante nel settore assicurativo, un/una: Da inserire nella sede di Torino La risorsa affiancherà il team nella gestione dell'intero processo di riparazione dei veicoli assicurati, curando il contatto diretto con i clienti e facendo da punto di raccordo con la rete di carrozzerie partner. In particolare si occuperà di:

Contattare telefonicamente i clienti per concordare la data di ingresso del veicolo in carrozzeria e pianificare gli appuntamenti. Essere un punto di riferimento per il cliente durante tutto il processo, fornendo supporto e assistenza in caso di richieste, dubbi o necessità. Gestire la prenotazione e la consegna delle eventuali vetture di cortesia. Aggiornare e monitorare i file di lavoro e i principali strumenti di gestione (Excel e gestionali aziendali), garantendo la correttezza delle informazioni. Supportare il team nella gestione delle attività operative e nella pulizia dei task dell'area, contribuendo al mantenimento di un flusso di lavoro efficiente. Collaborare con le diverse funzioni aziendali per individuare e risolvere eventuali criticità emerse durante il processo di riparazione, assicurando un'esperienza positiva per il cliente. Si richiede:

Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche sia via e-mail. Empatia, cortesia e spiccata attenzione al cliente. Attitudine al problem solving e capacità di gestire le priorità. Buona conoscenza di Excel e dimestichezza con gli strumenti informatici. Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori diversi. Stage full time della durata di 6 mesi con prospettive di assunzione Rimborso spese di 700€ mese + ticket restaurant da 7€ Orario di lavoro dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 con un'ora di pausa pranzo Inserimento da settembre Sede di lavoro: Torino

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77.

#J-18808-Ljbffr