STAGE CUSTOMER CARE - SETTORE LUCE E GAS

Per ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage Customer Care presso la nostra sede di Milano.

La figura selezionata affiancherà il team nelle attività quotidiane di assistenza clienti, acquisendo competenze operative nel settore dell'energia elettrica e del gas naturale.

Attività principali

• Gestione delle email provenienti dai clienti;
• Apertura, monitoraggio e aggiornamento dei ticket di assistenza;
• Supporto nella gestione di reclami e richieste informative;
• Smistamento delle pratiche ai reparti competenti;
• Verifica della documentazione ricevuta dai clienti;
• Aggiornamento dei sistemi aziendali e delle anagrafiche;
• Supporto alle attività amministrative e operative del Customer Care.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o laurea, anche in corso;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
• Massima serietà e senso di responsabilità;
• Interesse ad acquisire competenze nel settore luce e gas;
• Predisposizione al lavoro in team e all'apprendimento.

Sede di lavoro

Milano.

È richiesta la presenza in ufficio; non è previsto lo smart working.

Cosa offriamo

• Percorso formativo all'interno di una realtà operante nel mercato dell'energia;
• Affiancamento costante da parte del team;
• Possibilità di crescita professionale;
• Buoni pasto.

I candidati interessati possono inviare il proprio curriculum vitae aggiornato.

Pari Opportunità e Privacy

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) esclusivamente per finalità di selezione del personale.