STAGE CUSTOMER EXPERIENCE - LEADER DI DOMANI

Overview

Inizia oggi un percorso che ti dar e0 la possibilit e0 di dare il tuo contributo guidando progetti, risultati e persone in uniazienda retail globale, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti e riconosciuti per la loro unicit e0. In IKEA potrai entrare nel percorso IKEA Academy, incubatore di talenti che supporta la crescita dei nostri futuri leader. Avrai l89opportunit e0 di crescere, imparare dai nostri manager e fare esperienza concreta nei nostri store.

Chi sei

• Desideri un ambiente di lavoro friendly e inclusivo, dove puoi essere te stesso e crescere insieme agli altri.
• Possiedi una laurea/master oppure stai concludendo i tuoi studi.
• Condividi i nostri valori e li vivi ogni giorno: semplicit e0, inclusione, sostenibilit e0.
• Hai ambizione e vorresti in futuro assumere nuove responsabilit e0.
• Ti ritrovi nella nostra vision “Creare una vita migliore per la maggioranza delle persone” e vorresti fare un percorso lavorativo in uno dei nostri negozi.
• Non metti confini alla tua carriera: sei aperto a esperienze in altre citt e0 o all92estero.
• Hai un buon livello di lingua inglese per essere parte di una azienda globale con persone di diverse nazionalit e0.

Cosa farai

Un percorso di 6 mesi in Stage nell 92area Customer Relation in uno dei nostri negozi IKEA. Insieme al tuo manager imparerai a:

• Contribuire all 92analisi dei feedback dei clienti e supportare le attivit e0 di fidelizzazione.
• Fornire nuove idee e soluzioni da applicare sul campo basate sull 92analisi dei dati, KPI e performance.
• Accogliere e supportare il cliente durante l 92esperienza di acquisto, ascoltando le sue esigenze e offrendo soluzioni semplici e chiare.
• Contribuire a garantire un e8alta esperienza del cliente.

Quali opportunit e0 al termine dello Stage

Potrai proseguire il tuo percorso con noi con un contratto a tempo indeterminato/apprendistato. Avrai la possibilit e0 di entrare nel nostro programma intensivo per futuri leader, IKEA Academy:

• Percorso personalizzato verso ruoli di coordinamento e gestione di persone e processi.
• Realizzazione di un assignment specifico sulla funzione Logistica.
• Formazioni specialistiche con senior manager e HQ.
• Leadership training.
• Networking, coaching e social learning con colleghi da tutta Italia.

Cosa offriamo

• Rimborso spese durante il percorso di stage di 850 00€ lordi/mese + mensa gratuita.
• Finalit e0 di assunzione a tempo indeterminato o apprendistato a seguito di valutazione positiva del percorso di stage.

Processo di selezione

Come parte del processo di selezione, il primo step sar e0 un videocolloquio, seguito da un assessment digitale volto a valorizzare la diversit e0 e le competenze individuali in modo equo e trasparente. In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicit e0 e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da et e0, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilit e0.