Descrizione dell'offerta
Il nostro gruppo, leader nella realizzazione di soluzioni professionali di stampa, scansione e data intelligence per l’automazione dei servizi al pubblico e dei processi di digitalizzazione per migliorare la customer experience, è alla ricerca di un/una
Help desk di 1° livello con inserimento iniziale in Stage
CONTENUTI DEL RUOLO: Gestione delle richieste di assistenza con processo di ricezione, registrazione e gestione dei ticket tramite sistemi di ticketing, mail o telefono Risoluzione di problemi di 1° livello su software aziendali e hardware correlato Analisi delle problematiche e e eventuale inoltro al livello superiore per problemi complessi Attività di supporto tecnico
REQUISITI: Diploma tecnico Conoscenza base di software e hardware Preferibile conoscenza di sistemi ticketing e strumenti di gestione da remoto Ottime capacità relazionali e di gestione dello stress Propensione al lavoro in team e alla comunicazione interna Conoscenza della lingua inglese
Fascia retributiva prevista € 600,00 mensili + buoni pasto
Help desk di 1° livello con inserimento iniziale in Stage
CONTENUTI DEL RUOLO: Gestione delle richieste di assistenza con processo di ricezione, registrazione e gestione dei ticket tramite sistemi di ticketing, mail o telefono Risoluzione di problemi di 1° livello su software aziendali e hardware correlato Analisi delle problematiche e e eventuale inoltro al livello superiore per problemi complessi Attività di supporto tecnico
REQUISITI: Diploma tecnico Conoscenza base di software e hardware Preferibile conoscenza di sistemi ticketing e strumenti di gestione da remoto Ottime capacità relazionali e di gestione dello stress Propensione al lavoro in team e alla comunicazione interna Conoscenza della lingua inglese
Fascia retributiva prevista € 600,00 mensili + buoni pasto
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