Descrizione dell'offerta
In FiberCop costruiamo il futuro della connettività, e cerchiamo persone di talento, che vogliano costruire il proprio futuro insieme a noi.
Siamo un’azienda solida, con una missione chiara: portare innovazione e qualità attraverso un’infrastruttura che rappresenta un asset strategico per il Paese. Ma siamo anche in evoluzione: aperti al cambiamento, pronti ad accogliere nuove idee e nuovi punti di vista.
Nell'ambito della funzione Revenue Wholesale Post Sales stiamo cercando giovani persone neolaureate da inserire in un percorso di stage extracurriculare semestrale nella sede di Roma.
La funzione Revenue Wholesale Post Sales presidia il processo di Delivery dall’ordine emesso alla consegna dei circuiti di connettività per la clientela premium, in stretta cooperazione con le Operations, offrendo assistenza dedicata alla clientela e governando l’evoluzione del modello operativo anche curando l'individuazione dei requisiti funzionali dei sistemi a supporto.
La funzione promuove il miglioramento, l'innovazione e la digitalizzazione dei processi, favorendo l'adozione di soluzioni che possano incrementare qualità del servizio, e capacità di controllo.
In tale contesto, le risorse tirocinanti saranno inserite a supporto del team di Project Management Operativo dei principali clienti Wholesale, collaborando al governo delle attività post-vendita, al monitoraggio dei progetti e alla gestione delle relazioni con le diverse funzioni aziendali.
Principali attività Supporto al governo operativo dei progetti clienti
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività di delivery premium
Predisposizione report e SAL (Stato Avanzamento Lavori) per clienti
Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte (es. Commerciale, Legal, Delivery, Network Operations, IT)
Supporto nella gestione delle segnalazioni, criticità ed escalation operative
Aggiornamento della documentazione progettuale e dei sistemi di monitoraggio
Analisi dei principali KPI operativi e supporto alle attività di miglioramento continuo
Competenze richieste Interesse per il Project Management e la gestione clienti
Capacità organizzative e di coordinamento
Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team
Problem solving e orientamento al risultato
Ottima conoscenza Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, Copilot)
Precisione e capacità di lavorare su attività multiple
Buone capacità di sintesi e comunicazione
Key skills e competenze che verranno sviluppate durante il tirocinio Capacità di coordinamento e monitoraggio di attività progettuali complesse
Gestione delle priorità e pianificazione delle attività in contesti multi-stakeholder
Problem solving e gestione delle criticità operative
Capacità di sintesi e comunicazione efficace verso clienti e funzioni aziendali
Approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Capacità di lavorare in team interfunzionali
Comprensione dei processi di Delivery e Post Sales nel mercato Wholesale
Sviluppo di una visione end-to-end del ciclo di vita dei servizi erogati ai clienti
Technical skills che verranno sviluppate durante il tirocinio Monitoraggio dell'avanzamento di progetti e commesse clienti
Analisi e reporting dei principali KPI operativi
Utilizzo di strumenti di pianificazione, controllo e monitoraggio delle attività
Gestione della documentazione progettuale e degli stati avanzamento lavori
Supporto alle attività di governance delle delivery e delle escalation operative
Utilizzo avanzato di Microsoft Excel, PowerPoint e Teams per il coordinamento e il reporting
Analisi dei processi operativi e identificazione di opportunità di miglioramento
Titoli di studio Laurea Magistrale o Triennale in Ingegneria Gestionale, Economia, Ingegneria Informatica, Data Science o discipline affini
Buona conoscenza della lingua inglese
Rimborso mensile: 1.000 euro lordi
Se cerchi un’azienda che investe nelle persone e crede nel tuo potenziale, questa è la tua occasione!
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003
#J-18808-Ljbffr
Siamo un’azienda solida, con una missione chiara: portare innovazione e qualità attraverso un’infrastruttura che rappresenta un asset strategico per il Paese. Ma siamo anche in evoluzione: aperti al cambiamento, pronti ad accogliere nuove idee e nuovi punti di vista.
Nell'ambito della funzione Revenue Wholesale Post Sales stiamo cercando giovani persone neolaureate da inserire in un percorso di stage extracurriculare semestrale nella sede di Roma.
La funzione Revenue Wholesale Post Sales presidia il processo di Delivery dall’ordine emesso alla consegna dei circuiti di connettività per la clientela premium, in stretta cooperazione con le Operations, offrendo assistenza dedicata alla clientela e governando l’evoluzione del modello operativo anche curando l'individuazione dei requisiti funzionali dei sistemi a supporto.
La funzione promuove il miglioramento, l'innovazione e la digitalizzazione dei processi, favorendo l'adozione di soluzioni che possano incrementare qualità del servizio, e capacità di controllo.
In tale contesto, le risorse tirocinanti saranno inserite a supporto del team di Project Management Operativo dei principali clienti Wholesale, collaborando al governo delle attività post-vendita, al monitoraggio dei progetti e alla gestione delle relazioni con le diverse funzioni aziendali.
Principali attività Supporto al governo operativo dei progetti clienti
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività di delivery premium
Predisposizione report e SAL (Stato Avanzamento Lavori) per clienti
Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte (es. Commerciale, Legal, Delivery, Network Operations, IT)
Supporto nella gestione delle segnalazioni, criticità ed escalation operative
Aggiornamento della documentazione progettuale e dei sistemi di monitoraggio
Analisi dei principali KPI operativi e supporto alle attività di miglioramento continuo
Competenze richieste Interesse per il Project Management e la gestione clienti
Capacità organizzative e di coordinamento
Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team
Problem solving e orientamento al risultato
Ottima conoscenza Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, Copilot)
Precisione e capacità di lavorare su attività multiple
Buone capacità di sintesi e comunicazione
Key skills e competenze che verranno sviluppate durante il tirocinio Capacità di coordinamento e monitoraggio di attività progettuali complesse
Gestione delle priorità e pianificazione delle attività in contesti multi-stakeholder
Problem solving e gestione delle criticità operative
Capacità di sintesi e comunicazione efficace verso clienti e funzioni aziendali
Approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Capacità di lavorare in team interfunzionali
Comprensione dei processi di Delivery e Post Sales nel mercato Wholesale
Sviluppo di una visione end-to-end del ciclo di vita dei servizi erogati ai clienti
Technical skills che verranno sviluppate durante il tirocinio Monitoraggio dell'avanzamento di progetti e commesse clienti
Analisi e reporting dei principali KPI operativi
Utilizzo di strumenti di pianificazione, controllo e monitoraggio delle attività
Gestione della documentazione progettuale e degli stati avanzamento lavori
Supporto alle attività di governance delle delivery e delle escalation operative
Utilizzo avanzato di Microsoft Excel, PowerPoint e Teams per il coordinamento e il reporting
Analisi dei processi operativi e identificazione di opportunità di miglioramento
Titoli di studio Laurea Magistrale o Triennale in Ingegneria Gestionale, Economia, Ingegneria Informatica, Data Science o discipline affini
Buona conoscenza della lingua inglese
Rimborso mensile: 1.000 euro lordi
Se cerchi un’azienda che investe nelle persone e crede nel tuo potenziale, questa è la tua occasione!
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003
#J-18808-Ljbffr
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