Descrizione dell'offerta
In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso.
In qualità di Store Consultant, entrerai a far parte del team Distribution & Logistics e vivrai il contatto quotidiano con i nostri utenti, accompagnando le persone nella Rivoluzione iliad e prendendoti cura di quelle già fidelizzate.
Responsabilità
- Seguire gli utenti, supportandoli nelle loro esigenze con soluzioni che ne garantiscano sempre la piena e completa soddisfazione.
- Raccontare i nostri valori, illustrando la ricchezza dei nostri servizi di telefonia mobile e fissa.
- Trasferire agli utenti tutte le informazioni sui nostri servizi in modo semplice ed efficace, rendendo anche gli aspetti più tecnici alla portata di tutti.
- Diffondere l’entusiasmo nei confronti del nostro brand.
Requisiti imprescindibili (Must have)
- Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le proprie conoscenze con gli altri.
- Esperienza nel servizio in-store o nel servizio clienti.
- Desiderio di essere un punto di riferimento per gli utenti.
- Passione per l’innovazione messa in campo da iliad e riconoscimento nei valori del brand.
- Reattività, flessibilità, proattività, capacità di lavorare in team.
- Motivazione, volontà di crescita e apprendimento in un ambiente in costante evoluzione.
Requisiti opzionali (Nice to have)
- Conoscenza del pacchetto Office.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni.
Cosa aspettarti da noi
Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness. #weareiliad significa condividere e crescere insieme. Per questo creiamo momenti di incontro anche fuori dallo store, perché le idee migliori nascono dal confronto… ma anche dal divertimento!
Benefici
- Formazione e sviluppo su misura per te, per crescere e raggiungere nuovi traguardi, dai un’occhiata al nostro iliad College.
- Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa.
- Rimborso della tua ricarica telefonica, per rimanere sempre connessi.
- 5 sedute gratuite per iniziare un percorso di psicoterapia con la piattaforma UnoBravo.