Store Manager - Cortina (new opening)

Stiamo cercando una figura di Store Manager per la nostra nuova boutique di Cortina - apertura a Dicembre 2025.

Lo Store Manager Loro Piana è un professionista in ambito lusso che ha la capacità di promuovere il brand e fidelizzare i clienti, in particolare con i top clients, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati. È la figura responsabile della promozione del brand e dello sviluppo del business tramite l’ottimizzazione delle vendite, dell’immagine dello store e l’efficienza nella gestione dello staff, assicurando una relazione significativa con i clienti e l’implementazione di programmi di marketing in linea con le strategie del brand.

ROLE

Sales and business development

• Dimostra allo staff leadership essendo attivamente presente per la vendita, monitora le performance di vendita del personale al fine di garantire la soddisfazione dei clienti e il rispetto degli standard qualitativi richiesti dal Brand
• Ottimizza le performance di vendita globali alzando sempre l'asticella degli standard di servizio al cliente
• Monitora costantemente l'andamento delle vendite del personale, implementando specifici piani di azione in collaborazione con l'Area Manager, al fine di migliorare le vendite
• È in grado di analizzare il contesto generale del mercato e di proporre di conseguenza misure di miglioramento.

Team Management

• Si assicura che i membri del team siano sempre motivati e coinvolti
• Assicura la crescita professionale e la formazione del personale, stimolandone costantemente la curiosità
• E' responsabile della Conoscenza del Prodotto del personale, della sua formazione e di tutte le attività connesse.
• Distribuisce l'obiettivo quantitativo, ricevuto dall'Area Manager, al personale di vendita e definisce gli obiettivi qualitativi, assicurandone sempre il raggiungimento attraverso l'analisi dei risultati, la verifica delle attività mensili, il contatto costante con il personale e l'impostazione di una valutazione annuale.
• Delega e monitora l'organizzazione delle attività quotidiane, garantendo una presentazione di alta qualità del negozio e un'efficiente pianificazione del personale.
• Organizza regolarmente briefing mattutini al fine di trasmettere messaggi chiave e priorità al team

Client Management e CRM

• Mantiene eccellenti relazioni con i clienti e garantisce alti livelli di soddisfazione dei clienti
• Assicura l'ampliamento della rete di relazioni esterne e il mantenimento dei rapporti con i partner al fine di promuovere la fidelizzazione dei clienti, in particolare con i Top Client e i VIP

Operations

• Mantiene sempre una buona comunicazione con la logistica, le operazioni e gli altri negozi
• Assicura che la superficie del punto vendita sia correttamente coperta e monitorata al fine di prevenire possibili furti e smarrimenti.

Assicura la corretta applicazione delle procedure di sicurezza (gestione delle chiavi del negozio, procedure connesse alla gestione della cassaforte del negozio, ecc.)

PROFILE

• Minimo 3 anni di esperienza come Manager in una boutique di lusso
• Passione per i prodotti e il Brand Loro Piana
• Profonda conoscenza del settore dell'abbigliamento e del lusso
• Profonda conoscenza del mercato locale, con una rete esistente di clienti di fascia alta
• Spiccate capacità di coaching, comunicazione, leadership e gestione del team
• Lingua inglese livello avanzato
• Basato a Cortina o dintorni con solida esperienza di lavoro su questa piazza