Store Manager - Daverio

JOB DESCRIPTION PER “STORE MANAGER”

Chi siamo.

Naïma AllScent nasce dalla fusione di esperienze storiche e nuove visioni nel mondo della profumeria, cosmetica e beauty care. Con una presenza crescente su tutto il territorio nazionale, è oggi tra i principali attori italiani nel retail di prodotti beauty quali le fragranze, lo skin care e il make up.

Naïma fa capo a storici imprenditori italiani ed è presente con questo marchio con una rete di oltre 300 punti vendita distribuiti capillarmente su tutta la penisola. Il concept dei beauty store è accogliente e inclusivo: all’interno delle profumerie Naïma il consumatore ha accesso a una full immersion esperienziale alla scoperta dei migliori brand del settore, grazie a un servizio di consulenza personalizzata che coinvolge il beauty ma anche il lifestyle.

Mission.

Naïma AllScent intende offrire un’esperienza di acquisto immersiva, personalizzata e dall’approccio gentile e accogliente, basata su un approccio intimo che mette al centro le persone grazie alla professionalità dei consulenti di bellezza e all’offerta dei migliori brand beauty.

Vision e Valori.

Naïma punta a diventare il primo punto di riferimento in Italia per chi cerca qualità, consulenza e passi attraverso i nostri valori quali la Fiducia, la Qualità e l’Esperienza nel mondo del beauty.

Punti di forza.

Tra i punti di forza, a Naïma AllScent la clientela le riconosce (i) ampio assortimento di marchi prestigiosi, (ii) un servizio consulenziale personalizzato, (iii) una formazione continua degli addetti vendita, (iv) una innovazione nella customer experience.

Per il nostro punto vendita di Daverio, nel C.C Il Gigante, siamo alla ricerca di uno/una STORE MANAGER full time.

OVERVIEW DEL TUO RUOLO

Gestione del punto vendita

• Garantire il corretto funzionamento quotidiano dello store in termini di apertura, chiusura, pulizia, ordine e manutenzione;
• Supervisionare l’allestimento degli spazi espositivi nel rispetto delle direttive di visual merchandising;
• Verificare la disponibilità e la corretta esposizione dei prodotti (fragranze, make-up, skincare)
• Presiedere la gestione degli incassi e delle operazioni di cassa.

Coordinamento e gestione del personale

• Pianificare i turni di lavoro, ferie e permessi in funzione delle esigenze organizzative;
• Coordinare, motivare e supportare il team vendita;
• Monitorare le performance individuali e collettive, fornendo feedback costruttivi;
• Affiancare i collaboratori, curandone la formazione on the job e promuovendo lo sviluppo delle competenze.

Gestione delle vendite e dei KPI

• Raggiungere gli obiettivi di vendita definiti dalla direzione commerciale;
• Monitorare quotidianamente i principali KPI (fatturato, media scontrino, conversion rate);
• Analizzare i dati di vendita e proporre azioni correttive in caso di scostamenti dagli obiettivi;
• Implementare campagne promozionali e iniziative commerciali secondo le linee guida aziendali.

Relazione con il cliente e qualità del servizio

•  Assicurare un’elevata qualità del servizio alla clientela, garantendo un’esperienza d’acquisto positiva;
• Gestire eventuali reclami o problematiche con tatto e tempestività;
• Promuovere un clima accogliente, professionale ed empatico all’interno dello store.

Rapporti con la sede e gestione amministrativa

• Comunicare periodicamente con l’Area Manager e con gli uffici centrali (HR, Acquisti, Logistica, Marketing);
• Rispettare le procedure aziendali in materia di sicurezza, privacy, normative sul lavoro;
•  Gestire la documentazione amministrativa del punto vendita (fogli presenze, note spese, inventari).

Requisiti:

•  Diploma di scuola secondaria superiore (preferibilmente in ambito commerciale, turistico, estetico o gestionale);
•  Esperienza pregressa nel ruolo di Store Manager o in posizioni di responsabilità all’interno di contesti retail (generalmente almeno 2-3 anni);
• Conoscenza dei principali KPI commerciali (conversion rate, media scontrino, vendite per categoria, ecc.);
•  Capacità di gestione della cassa, pratiche amministrative di base, inventari e riassortimenti;
•  Dimestichezza con strumenti digitali per la gestione delle vendite e dei turni (es. software gestionali, Excel, POS);
•  Capacità di lettura dei dati di vendita e attuazione di strategie correttive.
• Abilità nel coordinare, motivare e formare il team di vendita;
• Capacità di pianificazione dei turni, gestione ferie e risoluzione dei problemi operativi;
• Attitudine alla leadership operativa;
• Capacità di gestire priorità, situazioni stressanti e picchi di lavoro.

Perché unirti a noi?

Perché accompagniamo i nostri clienti nell’espressione della propria bellezza, con un approccio originale e all’avanguardia.

Perché mettiamo a tua disposizione un programma di formazione strutturato e diversificato – in affiancamento, online e in aula – pensato per valorizzare e sviluppare il tuo percorso professionale.

Perché entrerai a far parte di un contesto dinamico e stimolante, in costante evoluzione e attento alle tendenze del settore.

Proposta.

Ai fini della trasparenza retributiva e in coerenza con i principi di cui alla Direttiva (UE) 2023/970, la posizione prevede una RAL ricompresa tra i 25.000 euro e i 32.000 euro. L’inquadramento e la proposta economica saranno definiti in funzione dell’esperienza maturata, delle competenze effettivamente possedute e delle previsioni del CCNL applicato .

Informativa sul trattamento dei dati personali dei candidati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679

La selezione è rivolta a candidature di ogni genere.

I dati personali trasmessi dai candidati, con particolare riguardo a quelli contenuti nel curriculum vitae, nella lettera di presentazione, nei moduli di candidatura e in ogni ulteriore documentazione eventualmente prodotta, saranno trattati da Carlotta Srl, in qualità di Titolare del trattamento, con sede in Roma (RM), Via Santa Maria Maggiore 164, P. IVA . Per ogni richiesta in materia di protezione dei dati personali, nonché per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente, è possibile contattare il Titolare e il referente privacy all’indirizzo e-mail

I dati saranno trattati per le seguenti finalità: gestione della candidatura; svolgimento delle attività di ricerca e selezione del personale; valutazione del profilo professionale e dell’idoneità rispetto alla posizione aperta; eventuale programmazione di colloqui, prove tecniche o test; adempimento di obblighi di legge connessi alla selezione e, se del caso, all’eventuale instaurazione del rapporto di lavoro; tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale. Le informazioni da rendere ai candidati rientrano tra quelle previste dagli artt. 13 e 14 del GDPR.

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, sull’adempimento di obblighi di legge gravanti sul Titolare e sul legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione del processo di selezione e alla tutela dei propri diritti.

Il conferimento dei dati strettamente necessari alla valutazione della candidatura è facoltativo, ma il loro mancato rilascio potrà impedire al Titolare di esaminare la candidatura stessa o di dare seguito al processo di selezione. Si invita il candidato a non inserire nel curriculum dati non pertinenti rispetto alla posizione ricercata o comunque eccedenti rispetto alle finalità della selezione. Il Garante ha più volte richiamato il principio di pertinenza e la necessità di fornire una preventiva informativa ai candidati.

Il trattamento sarà effettuato con strumenti cartacei e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, pertinenza, riservatezza e sicurezza, mediante misure tecniche e organizzative adeguate.

I dati potranno essere conosciuti, per le finalità sopra indicate, da personale interno autorizzato appartenente alle funzioni HR e ai responsabili delle aree interessate alla selezione, nonché da soggetti esterni che prestino servizi al Titolare in materia di selezione del personale, sistemi informatici, consulenza o assistenza professionale, nominati, ove necessario, responsabili del trattamento. I dati non saranno diffusi.

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione della selezione e, comunque, per un periodo non superiore a 6 mesi dalla conclusione del processo di selezione, salvo l’eventuale ulteriore conservazione imposta da obblighi di legge o necessaria alla tutela dei diritti del Titolare. Il GDPR richiede che il periodo di conservazione sia determinato secondo il principio di limitazione della conservazione.

I dati sono normalmente raccolti presso l’interessato. Ove raccolti tramite soggetti terzi legittimati, piattaforme di recruiting o segnalazioni professionali, il trattamento avverrà nel rispetto della normativa applicabile.

I dati non saranno trasferiti verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo se non nei casi consentiti dalla legge e con l’adozione delle garanzie previste dal Capo V del GDPR.

L’interessato può esercitare in qualunque momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, nei casi previsti, portabilità dei dati. Resta altresì fermo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per ogni richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti sopra indicati, il candidato potrà scrivere a