STORE MANAGER – Poliambulatorio Kinesis Sport (Partita IVA)

Cusano Milanino (MI) | Partita IVA attiva o disponibilità ad apertura immediata Chi siamo Kinesis Sport è un Poliambulatorio Medico di Riabilitazione che integra fisioterapia, medicina specialistica, nutrizione, psicologia, osteopatia, pilates e attività motoria.

Siamo una realtà in crescita e cerchiamo una figura chiave che diventi il punto di riferimento organizzativo, commerciale e gestionale del centro e contribuisca alla crescita futura del progetto Kinesis Sport.

Cerchiamo una persona con forte orientamento commerciale, organizzativo e relazionale, capace di contribuire concretamente alla crescita del centro coordinando team, processi, patient experience e sviluppo del business.

Principali responsabilità Sviluppo commerciale

Incrementare nuovi pazienti e fidelizzazione.

Promuovere percorsi e pacchetti multidisciplinari.

Monitorare KPI, rinnovi e cross-service.

Gestire convenzioni welfare, fondi sanitari e assicurazioni sanitarie.

Sviluppare partnership e relazioni sul territorio.

Supportare la realizzazione e l'aggiornamento di materiale commerciale, promozionale e informativo del centro.

Organizzazione e Team

Coordinare le attività quotidiane del centro.

Garantire il rispetto di procedure e standard Kinesis.

Favorire collaborazione, multidisciplinarità e spirito di squadra.

Monitorare l'utilizzo delle agende e l'occupazione degli slot disponibili.

Gestire recensioni, feedback e reclami.

Coordinare il follow-up dei pazienti.

Gestire richieste provenienti da telefono, email, WhatsApp e social media.

Monitorare la soddisfazione dei pazienti e la reputazione del centro.

Gestione Operativa e Compliance

Verificare ordine, pulizia e corretta organizzazione della struttura.

Monitorare materiali di consumo, attrezzature e necessità operative.

Verificare eventuali carenze organizzative o logistiche e attivarsi per la loro risoluzione.

Supportare la gestione documentale e il mantenimento degli standard organizzativi e normativi.

Collaborare affinché il centro operi secondo elevati standard qualitativi.

Come misureremo il successo del ruolo La figura sarà valutata attraverso KPI condivisi legati a:

Crescita del fatturato.

Nuovi pazienti acquisiti.

Occupazione delle agende.

Vendita di pacchetti e percorsi.

Tasso di rinnovo.

Cross-service tra professionisti.

Recensioni Google.

Qualità organizzativa e rispetto degli standard del centro.

Requisiti indispensabili

Partita IVA attiva oppure disponibilità ad aprirla prima dell'inizio della collaborazione.

Disponibilità a presidiare il centro dal lunedì al sabato attraverso una presenza organizzata e coerente con le responsabilità del ruolo.

Esperienza nella gestione di persone, attività o punti vendita.

Forte orientamento commerciale e agli obiettivi.

Predisposizione alla vendita consulenziale e alla proposta di percorsi e pacchetti personalizzati.

Ottime capacità organizzative e di problem solving.

Capacità di leggere KPI e dati.

Ottima dimestichezza con strumenti digitali e capacità di utilizzare Excel per analisi, reportistica e monitoraggio dei KPI.

Ottime capacità relazionali e comunicative.

Condivisione dei valori di collaborazione, multidisciplinarità e centralità del paziente.

Titoli preferenziali

Esperienza nel coordinamento di persone, collaboratori o piccoli team.

Esperienza in attività a contatto con il pubblico e orientate al cliente.

Esperienza nella vendita consulenziale, fidelizzazione e gestione della relazione con il cliente/paziente.

Esperienza nella gestione di appuntamenti, agende, processi organizzativi o attività di front office.

Attitudine commerciale e interesse per il raggiungimento di obiettivi e KPI.

Capacità di utilizzare Canva o strumenti analoghi per la realizzazione di materiali commerciali, volantini, promozioni e comunicazioni del centro.

Attitudine all'analisi dei dati e al monitoraggio delle performance attraverso strumenti digitali e fogli di calcolo.

Sarà considerato un plus aver maturato esperienza presso poliambulatori, studi medici, centri fisioterapici, studi odontoiatrici, centri diagnostici o altre strutture sanitarie e socio-sanitarie.

Valuteremo con interesse anche candidature provenienti da retail, wellness, fitness, hospitality, servizi e da tutti i contesti in cui siano richieste capacità organizzative, commerciali e di gestione delle persone.

Non è indispensabile aver già ricoperto ruoli manageriali strutturati.

Formazione continua.

Affiancamento diretto con la proprietà.

Ampia autonomia organizzativa.

Possibilità concreta di diventare una figura chiave nello sviluppo e nella gestione futura del centro.

Sistema premiante collegato ai risultati.

Il compenso prevede una componente fissa e una componente variabile collegata al raggiungimento di obiettivi condivisi e alla crescita del centro.

Cerchiamo una persona che voglia partecipare attivamente allo sviluppo di Kinesis Sport e che desideri vedere riconosciuto economicamente il proprio contributo ai risultati ottenuti.

Processo di selezione

Un primo contatto conoscitivo avverrà telefonicamente.

In caso di reciproco interesse seguirebbe un colloquio in videochiamata oppure presso la sede di Cusano Milanino (MI).

Potranno essere previsti ulteriori incontri di approfondimento in funzione del percorso di selezione.

Inserimento e Formazione La figura selezionata seguirà un percorso iniziale di formazione e affiancamento finalizzato a comprendere il modello organizzativo, commerciale e operativo di Kinesis Sport.

Durante questa fase verranno approfonditi, tra gli altri:

processi e procedure del centro;

gestione delle agende;

vendita di percorsi e pacchetti;

KPI e sistemi di monitoraggio;

convenzioni welfare e assicurazioni sanitarie;

standard organizzativi e qualitativi Kinesis Sport.

L'avvio definitivo della collaborazione sarà subordinato al completamento del percorso formativo e al superamento della relativa fase di valutazione finale.

Cerchiamo persone dinamiche, intraprendenti e orientate alla crescita, desiderose di assumersi responsabilità crescenti all'interno di un progetto ambizioso.

Valuteremo con particolare interesse candidati che abbiano già maturato esperienze organizzative, commerciali o di coordinamento e che vogliano compiere un importante salto professionale in un contesto in forte sviluppo.

Più dell'anzianità professionale, ricerchiamo attitudine, energia, capacità di apprendere rapidamente e volontà di costruire un percorso di lungo periodo insieme a Kinesis Sport.

Non stiamo cercando qualcuno che gestisca semplicemente un centro.

Cerchiamo una persona che voglia contribuire a costruire un'organizzazione sanitaria moderna, strutturata e orientata all'eccellenza, capace di crescere insieme ai propri pazienti, professionisti e collaboratori.

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