JD Sports Fashion · Affi, Veneto, Italia · · 50€ - 70€


Descrizione dell'offerta

Supervisor (Capo Reparto) - Affi C.C. "Grand'Affi"

JD Sports Fashion, fondata nel 1981 con un unico negozio nel nord-ovest dell’Inghilterra, è ora uno dei principali retailer Multi-Canale della moda sportiva e outdoor in UK ed Europa. Il gruppo ha oltre 4.500 negozi, è orientato a diverse fasce di vendita al dettaglio, ed è orgoglioso di offrire ai propri clienti gli ultimi prodotti delle migliori marche.

A diretto riporto dello Store Manager, il Supervisor fornisce supporto al Management Team del punto vendita contribuendo al miglioramento dei livelli di servizio al cliente e al mantenimento degli standard aziendali.

Vendita/Competenze Commerciali

  • Svolge le attività connesse all'apertura e chiusura del negozio: sistemazione merce, briefing informativo per il Team, esposizione nuovi articoli sul muro di appartenenza in area vendita ecc.
  • Controlla periodicamente la redditività attraverso il monitoraggio dei KPI.
  • Partecipa all’attività di vendita e garantisce un livello esemplare di servizio al cliente.
  • Si occupa di eventuali reclami dei clienti, in modo efficiente e cortese.
  • Garantisce la buona presentazione generale del negozio in collaborazione, ove presente, con il team Visual Merchandising: rispetto degli standard aziendali, rotazione delle scorte e densità dei prodotti, evidenziando i nuovi prodotti, le variazioni di prezzo ecc.

Logistica/Prevenzione delle Perdite/Cassa/Salute e Sicurezza

  • Detiene le chiavi del negozio e ne assume la piena responsabilità, gestendo la merce ed il personale in ingresso ed uscita.
  • Partecipa attivamente alla prevenzione e al controllo delle perdite del suo negozio e in collaborazione con il responsabile della protezione del profitto mediante: zonizzazione, controllo delle consegne, audit/inventario regolare e straordinario.
  • Esegue l'apertura e la chiusura della cassa garantendo la gestione quotidiana del registratore di cassa, in vista della chiusura amministrativa mensile del negozio.
  • Supervisiona l'incasso, gestisce i resi e i rimborsi dei clienti.
  • Contribuisce a mantenere un ambiente sano e pulito occupandosi all'occorrenza della pulizia delle aree comuni e dell'area vendita/magazzino funzionale alla sicurezza e alla salute dell'ambiente di lavoro.
  • Precedente esperienza in punti vendita strutturati preferibilmente in contesti dinamici e multinazionali.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Leadership e buone capacità relazionali e comunicative.
  • Conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Word ed Excel).
  • Progressione di carriera.
  • Esperienza in un contesto giovane, dinamico ed internazionale in forte espansione.
  • Programma di assistenza ai dipendenti.
  • Accesso al portale di convenzioni aziendali.
  • Sconto sui prodotti.

Resta inteso che l’elenco di tali attività ha carattere esemplificativo e non esaustivo e che, pertanto, la Società potrà legittimamente richiedere di svolgere altre mansioni riconducibili al medesimo ruolo, qualora fosse necessario per il buon andamento della Società.

Ti chiediamo di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Il gran numero di candidature che la nostra azienda attrae, richiede attenta analisi. Se non ricevi un nostro contatto entro le prime due settimane successive alla candidatura, ti preghiamo di ritenerti libero/a di valutare altre opportunità o tenere monitorata la nostra Career Page e seguire la nostra pagina Linkedin per rimanere aggiornato su ogni opportunità.

Grazie per il tuo interesse in JD Sports!

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Approfondimento sul ruolo

Il Supervisor (Capo Reparto) rappresenta una figura di supporto fondamentale al Management Team del punto vendita, con responsabilità dirette nella gestione operativa e nel mantenimento degli standard qualitativi. Questo ruolo richiede competenze commerciali solide, capacità organizzative e orientamento al servizio cliente eccellente, con l'opportunità di crescere all'interno di una realtà retail consolidata a livello europeo.

Il ruolo

Il Supervisor opera a diretto riporto dello Store Manager, fornendo supporto strategico al team di vendita attraverso attività di apertura e chiusura del negozio, monitoraggio della redditività via KPI e partecipazione attiva alle vendite. Le responsabilità includono la gestione dell'esposizione merce, la coordinazione dei briefing informativi per il team e la gestione efficiente dei reclami clienti. La posizione presuppone il mantenimento dei più alti standard aziendali e la promozione di un servizio cliente esemplare in tutte le situazioni.

Competenze valorizzate

  • Gestione operativa e organizzativa del punto vendita
  • Competenze commerciali e di vendita retail
  • Monitoraggio e analisi dei KPI di performance
  • Customer service e gestione della relazione con il cliente
  • Leadership e coordinamento del team

Il mercato del lavoro a Affi

Affi si posiziona nel cuore della regione veneta, zona caratterizzata da una forte tradizione nel commercio retail e da una significativa attrattività per grandi player della moda e dello sport. Il territorio beneficia della presenza di shopping center moderni e di una popolazione con elevato potere d'acquisto, creando opportunità rilevanti per professionisti nel settore della vendita al dettaglio e della gestione commerciale.

Domande frequenti

Quali sono le responsabilità principali di un Supervisor (Capo Reparto)?
Il Supervisor gestisce le operazioni quotidiane del punto vendita in supporto allo Store Manager, incluse apertura e chiusura, monitoraggio della redditività attraverso i KPI, partecipazione alla vendita e gestione efficiente dei reclami clienti mantenendo alti standard di presentazione e servizio.
Quali requisiti sono fondamentali per questa posizione?
Sono richieste competenze commerciali solide, capacità organizzative e di leadership, orientamento al cliente eccellente e familiarità con il monitoraggio di metriche di performance nel contesto retail.

Competenze rilevate

Candidatura e Ritorno (in fondo)