Supervisore gestione crediti / Credit Management Supervisor

Job Title:

Supervisore gestione crediti / Credit Management Supervisor

Job Description

Concentrix Payment Services è un istituto di pagamento autorizzato ed una delle Fintech di maggior successo sul mercato. Da sempre dedicata alla gestione dei pagamenti e dei crediti, dal 1984 Concentrix Payment Services collabora con i suoi clienti nel mercato internazionale.

Responsabilità principali

• Supervisiona il team di gestione dei crediti
• Supervisiona lo svolgimento delle attività quotidiane
  • Assicura la corretta assegnazione dei solleciti telefonici in base alle priorità
  • Assicura un monitoraggio regolare delle richieste e dei reclami dei clienti
  • Esegue il primo livello di controllo della conformità
• Assicura la gestione di alcuni clienti di cui è responsabile
• Organizza riunioni regolari con il team e individuali
  • Garantisce il monitoraggio dei saldi scaduti con particolare attenzione ai Key account
  • Garantisce omogeneità nella qualità del lavoro svolto dal Team
  • Supporta ed interviene in modo tempestivo nella gestione delle contestazioni
  • Assicura un contatto regolare con il portafoglio clienti
• E’ parte integrante nel processo di on-boarding di nuovi clienti
• Organizza riunioni regolari con il COM e riporta criticità su cui dover intervenire

Profilo richiesto

• Ottimo livello di inglese
• Esperienza nella gestione del credito in un contesto internazionale
• Padronanza del pacchetto Office nonché di Outlook
• Esperienza consolidata e solida nella gestione di un team di una decina di persone
• Essere propositivo per ottimizzare i processi e gli strumenti al fine di migliorare la produttività, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti

Informazioni relative alla posizione

• Posizione a tempo indeterminato da ricoprire il prima possibile
• Sede di lavoro: Cinisello Balsamo
• Retribuzione in base al profilo
• Smartworking (Massimo 3 giorni alla settimana)

Location

ITA Cinisello Balsamo - Via Gozzano 14

Language Requirements

English (Required), Italian (Required)

Time Type

Full time

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