Descrizione dell'offerta
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 9.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.
Per un nostro importante partner operante nel settore automotive siamo alla ricerca di un
Application Support Specialist – Infinity (Visual Software) .
La figura entrerà a far parte del team IT occupandosi del supporto applicativo di primo e secondo livello sul gestionale Infinity di Visual Software, affiancando gli utenti nell'utilizzo quotidiano della piattaforma e contribuendo alla continuità operativa dei processi aziendali.
Fornire supporto applicativo di 1° e 2° livello sul gestionale Infinity (Visual Software).
Analizzare, gestire e risolvere problematiche funzionali e tecniche segnalate dagli utenti.
Gestire ticket di assistenza e monitorarne l'avanzamento fino alla risoluzione.
Supportare gli utenti nell'utilizzo del gestionale e delle applicazioni Microsoft 365.
Collaborare con il fornitore software per la gestione di anomalie e richieste evolutive.
Effettuare attività di configurazione e verifica del corretto funzionamento delle applicazioni.
Supportare il team IT nella gestione ordinaria dell'infrastruttura applicativa.
Documentare le attività svolte e condividere le best practice con gli utenti.
Diploma tecnico o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
Esperienza nel supporto applicativo di primo e secondo livello.
Conoscenza di software gestionali ERP/DMS.
Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di
Infinity di Visual Software .
In alternativa, esperienza maturata su altri DMS del settore automotive (CDK, Incadea, Kerridge o equivalenti).
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Windows Server.
Conoscenza di base delle reti informatiche, indirizzamento IP e principali concetti di sicurezza.
Familiarità con Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange e servizi correlati).
Buone capacità di troubleshooting e analisi delle problematiche applicative.
Esperienza con Infinity Visual Software maturata presso concessionarie, dealer automotive o gruppi automobilistici.
Conoscenza dei processi di gestione delle concessionarie automobilistiche.
Esperienza nella relazione con software vendor e fornitori applicativi.
La retribuzione per questo ruolo è compresa tra
25.000 €
e
37.000 €.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
AGAP2 garantisce pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme, convinta che l'inclusione sia un elemento chiave per l'innovazione.
Accogliamo candidature da persone di qualsiasi età, genere, origine, disabilità, orientamento sessuale, credo religioso o condizione personale e sociale.
Poniamo inoltre particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette (artt. 1 e 18, Legge 68/99).
Supporto applicativo Infinity Visual Software • udine, friuli venezia giulia, it
#J-18808-Ljbffr
Per un nostro importante partner operante nel settore automotive siamo alla ricerca di un
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La figura entrerà a far parte del team IT occupandosi del supporto applicativo di primo e secondo livello sul gestionale Infinity di Visual Software, affiancando gli utenti nell'utilizzo quotidiano della piattaforma e contribuendo alla continuità operativa dei processi aziendali.
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Analizzare, gestire e risolvere problematiche funzionali e tecniche segnalate dagli utenti.
Gestire ticket di assistenza e monitorarne l'avanzamento fino alla risoluzione.
Supportare gli utenti nell'utilizzo del gestionale e delle applicazioni Microsoft 365.
Collaborare con il fornitore software per la gestione di anomalie e richieste evolutive.
Effettuare attività di configurazione e verifica del corretto funzionamento delle applicazioni.
Supportare il team IT nella gestione ordinaria dell'infrastruttura applicativa.
Documentare le attività svolte e condividere le best practice con gli utenti.
Diploma tecnico o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
Esperienza nel supporto applicativo di primo e secondo livello.
Conoscenza di software gestionali ERP/DMS.
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In alternativa, esperienza maturata su altri DMS del settore automotive (CDK, Incadea, Kerridge o equivalenti).
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Windows Server.
Conoscenza di base delle reti informatiche, indirizzamento IP e principali concetti di sicurezza.
Familiarità con Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange e servizi correlati).
Buone capacità di troubleshooting e analisi delle problematiche applicative.
Esperienza con Infinity Visual Software maturata presso concessionarie, dealer automotive o gruppi automobilistici.
Conoscenza dei processi di gestione delle concessionarie automobilistiche.
Esperienza nella relazione con software vendor e fornitori applicativi.
La retribuzione per questo ruolo è compresa tra
25.000 €
e
37.000 €.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
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Poniamo inoltre particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette (artt. 1 e 18, Legge 68/99).
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