Supporto clienti
Descrizione dell'offerta
Azienda Cliente con sede ad Ora (BZ), operante da oltre 60 anni nel mercato del trasporto internazionale , ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato impiegata CUSTOMER SERVICE , da assumere direttamente a tempo indeterminato .
Il ruolo di impiegato impiegata customer service prevede lo svolgimento di attività quali:
- il mantenimento dei rapporti con i clienti
- l' accettazione e l'inserimento a gestionale di richieste di ritiro merce e ordini
- la risposta tempestiva a richieste di informazioni sui servizi forniti e sull'esecuzione degli ordini in corso
- la stretta collaborazione con i reparti vendita, trasporto e magazzino
- la risoluzione di problemi operativi
- la predisposizione di reportistica sulla base delle esigenze del cliente
- la gestione dei reclami dei clienti
Per ricoprire tale ruolo è necessario :
- aver conseguito diploma o laurea preferibilmente ad indirizzo linguistico (l'aver frequentato corsi di specializzazione in logistica e trasporti verrà considerato un plus)
- aver maturato esperienza di almeno 1 anno in ruoli analoghi
- essere disponibili al lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30
- conoscere la lingua inglese ad un buon livello
- avere padronanza dei principali sistemi informatici
L' inquadramento contrattuale prevede:
- qualifica di impiegato
- CCNL Trasporto e Spedizioni Merci Industria
- retribuzione pari ad euro 30.000,00 all'anno e commisurata all'esperienza e competenze già acquisite
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.