Supporto clienti servizi gestione consumi

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione dei consumi cerca un Addetto/a supporto clienti per fornire assistenza e informazioni relative ai servizi offerti per le attività quotidiane.

Attività Previste

Assistenza telefonica ai clienti per la gestione dei consumi

Risoluzione delle problematiche legate ai servizi offerti

Monitoraggio delle richieste e segnalazioni dei clienti

Aggiornamento dei database relativi ai consumi e servizi

Attività di reportistica e analisi dati per individuare trend e criticità

Requisiti

Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente

Conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con i database

Capacità di lavorare per obiettivi e gestire situazioni critiche con calma e professionalità

Attitudine a lavorare in team e con flessibilità nell'organizzazione del lavoro

Spiccata orientamento al cliente e capacità di problem solving

Offerta

Inquadramento con contratto di apprendistato full time

Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

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