Supporto clienti settore marketing junior

Si offre inserimento in un team marketing che cura campagne e comunicazioni verso clienti già acquisiti e prospect, con possibilità di crescita professionale all’interno dell’area customer service. La posizione è dedicata a chi desidera sviluppare competenze di relazione con il pubblico e di gestione operativa delle richieste.

Requisiti

diploma di scuola secondaria di secondo grado

buone capacità comunicative scritte e orali

dimestichezza con il pacchetto Office e con la posta elettronica

attenzione al dettaglio e capacità di organizzare le attività

orientamento al cliente e attitudine al problem solving

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Nel quotidiano la figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali collegati alle campagne di marketing, fornendo informazioni chiare su servizi e iniziative promozionali. Seguirà la registrazione dei contatti e delle attività nel gestionale CRM Zucchetti, aggiornando le anagrafiche e lo storico delle comunicazioni. Collaborerà con il team marketing per raccogliere feedback strutturati sulle campagne, predisporre report sintetici settimanali (numero richieste ricevute, temi più frequenti) e segnalare eventuali criticità ricorrenti. Sarà inoltre coinvolta nel follow‑up di contatti generati da iniziative online, garantendo tempi di risposta coerenti con gli standard interni.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno full-time

affiancamento iniziale e Formazione continua sulle procedure interne

Orario flessibile su fascia diurna dal lunedì al venerdì

ambiente collaborativo orientato al confronto tra area marketing e customer service

Welfare aziendale con accesso a convenzioni aziendali

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Si richiede disponibilità entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Novara

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