Descrizione dell'offerta
TECNOSYSTEMI SPA Società Benefit, leader nella produzione e commercializzazione di accessori e componenti per il settore termotecnico, sta selezionando la seguente figura professionale
ADDETTO/A AL SUPPORTO E ASSISTENZA POST VENDITA
La risorsa sarà inserita nel dipartimento Customer Support & Service e si occuperà di garantire una corretta assistenza al cliente. Attraverso risposte rapide, efficienti e di qualità, dovrà fornire al cliente consulenza sui prodotti a catalogo.
Riporterà al Responsabile del Customer Support & Service
Attività previste:
- Gestione delle telefonate post vendita
- Gestione delle pratiche post vendita
- Supporto e consulenza post vendita sui vari prodotti a catalogo
- Gestione ticket assistenza tecnica
- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica
Requisiti:
- Esperienza nella mansione specifica di addetto al supporto clienti post vendita
- Buona conoscenza dell’inglese
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Sarà considerato un plus la provenienza o la conoscenza del settore HVAC
Completano il profilo la capacità di relazionarsi e lavorare in team. Propensione al cliente e problem solving.
Cosa possiamo offrire:
- Pacchetto retributivo commisurato alla professionalità;
- Welfare aziendale
- Mensa interaziendale completamente gratuita;
- Formazione continua e crescita professionale;
- Attenzione alla salute dei dipendenti attraverso l'organizzazione di campagne di prevenzione;
- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante